Các nhà tâm lý học đảm bảo rằng việc sa thải người bán không tuân thủ nhiệm vụ của mình là sai lầm của người quản lý ngay cả ở khâu tuyển dụng người bán này. Vì vậy, khi lựa chọn nhân sự phải kinh doanh hiệu quả, kinh doanh hàng hóa hiệu quả cần lưu ý đến đặc điểm cá nhân và chuyên môn nghiệp vụ của họ.
Cần thiết
- sổ tay và bút
- Truy cập Internet (để xem sơ yếu lý lịch)
- điện thoại (để gọi cho các ứng viên thú vị)
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy xác định cho mình những phẩm chất mà nhân viên bán hàng tương lai cần phải có. Theo quy định, anh ta phải có một số kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, có thể sử dụng máy tính hoặc máy tính tiền, có khả năng thuyết phục hoặc thuyết phục mua hàng.
Bước 2
Chuẩn bị các bảng hoặc biểu đồ cho phần đầu của cuộc phỏng vấn, mà bạn sẽ điền vào dựa trên câu trả lời của ứng viên. Các bảng này có thể chứa các câu hỏi chính, đối diện với câu trả lời, danh sách các năng lực và sự tuân thủ của ứng viên với chúng, các kỹ năng hiện có, mong muốn làm việc trong công ty cụ thể này, khả năng học hỏi, khả năng giao tiếp một nhóm. Đối diện với mỗi mục, người quản lý phải đưa ra đánh giá trên thang điểm 5 hoặc thứ hạng thông thường "+" và "-".
Bước 3
Tiến hành phỏng vấn qua nhiều vòng, loại bỏ dần các ứng viên. Tốt hơn là mời một chuyên gia thứ hai hoặc cấp phó đến cuộc phỏng vấn để anh ta có thể đặt những câu hỏi làm rõ và ghi lại trên giấy những đặc điểm bổ sung của ứng viên đã được tiết lộ trong cuộc trò chuyện.
Bước 4
Hãy để ứng viên hỏi 3 câu hỏi mà họ quan tâm liên quan đến công việc được giao. Các câu hỏi đặt ra phải được trả lời, ngay cả khi ứng viên không phù hợp.
Bước 5
Đừng ngắt lời ứng viên, hãy lắng nghe ý kiến của anh ta về công việc tương lai, đánh giá bài phát biểu của anh ta, vì nó sẽ rất quan trọng trong quá trình bán hàng. Nhờ cách tiếp cận này, nhà lãnh đạo sẽ có thể xác định các kỹ năng làm việc trong lĩnh vực thương mại và xác định mức độ quan trọng của vị trí tuyển dụng đối với nhân viên bán hàng. Có lẽ ứng viên này chỉ đang mệt mỏi với sự nhàn rỗi, và thử sức mình ở vị trí mới. Một lựa chọn khác là mong muốn làm việc và kiếm tiền. Trong trường hợp này, ngay cả khi ứng viên không có kinh nghiệm và kiến thức, anh ta sẽ dễ dàng được đào tạo và sẽ mang lại lợi nhuận tốt cho tổ chức.
