Thương mại đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế Nga và đang phát triển rất năng động. Và chính hoạt động bán lẻ hàng hoá giúp xác định được hàng hoá cần thiết về giá cả và nhu cầu, cũng như thoả mãn kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng.
Cần thiết
- - kế hoạch kinh doanh;
- - kho hàng hóa.
Hướng dẫn
Bước 1
Phân tích thị trường trong thành phố của bạn và chọn sản phẩm mà bạn sẽ bán. Sau đó, tìm một nơi cho cửa hàng tương lai của bạn. Không nên có một cửa hàng bán lẻ duy nhất có sản phẩm tương tự gần đó, nếu không, bạn sẽ phải liên tục đấu tranh với đối thủ cạnh tranh để có người mua.
Bước 2
Hãy chú ý đến thiết kế của cửa hàng của bạn. Mọi người bị thu hút bởi vẻ ngoài. Nếu mặt tiền và tủ trưng bày trông đủ sang trọng, điều này đã tạo niềm tin cho người mua tiềm năng. Khả năng cao là anh ta sẽ không đi ngang qua.
Bước 3
Kiểm tra và sử dụng bố cục nội thất của sản phẩm trong tủ trưng bày để màn hình không bị lộn xộn. Vị trí của sản phẩm phụ thuộc vào loại và tính chất của nó, và trong mỗi trường hợp, một cách tiếp cận riêng được sử dụng. Người mua sẽ có thể lấy món hàng mong muốn, cầm trên tay. Đây không chỉ là thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng của bạn mà còn là một trong những động thái tiếp thị. Bởi vì khi một sản phẩm nằm trong tay của một người, thì khả năng mua nó sẽ cao hơn.
Bước 4
Chú ý đến cách bài trí của chính cửa hàng. Các quầy phải được bố trí sao cho dễ tiếp cận và người mua có thể nhìn thấy toàn bộ chủng loại càng nhiều càng tốt. Nếu bạn sẽ bán quần áo, hãy sắp xếp phòng thử đồ, nếu giày - cũng đừng quên khả năng thử. Đây là những điều khá phổ biến, nhưng chúng thường bị lãng quên.
Bước 5
Hãy chú ý đến các biện pháp bảo mật. Trong cửa hàng phải lắp đặt camera an ninh để giảm thiểu khả năng mất cắp. Quyền truy cập vào một sản phẩm nên phụ thuộc vào bản chất của nó. Ví dụ, nếu bạn bán đồ trang sức, nó nên ở trong một quầy đóng cửa, dưới kính.
Bước 6
Bán các sản phẩm liên quan cùng với sản phẩm chính. Ví dụ: nếu bạn có một cửa hàng máy tính, hãy cung cấp cho khách hàng cả các tùy chọn phần mềm và dịch vụ. Điều này sẽ tối đa hóa doanh số bán hàng của bạn.
Bước 7
Tạo ra một môi trường trong nhà thoải mái, từ ánh sáng và âm nhạc dễ chịu đến lịch sự của nhân viên. Chính công việc chuyên môn của nhân viên bán hàng đóng vai trò lớn trong việc tăng lợi nhuận của bạn. Ở đây, cần phải tính đến từng thứ nhỏ nhất: ngoại hình, thái độ, khả năng giao tiếp với khách hàng để họ không thể rời đi khi chưa mua hàng, kiến thức về hàng hóa đang được bán.
Bước 8
Phân tích hiệu suất của cửa hàng và cố gắng liên tục cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn. Tiến hành nhiều chương trình khuyến mãi, bán hàng, sử dụng các chiêu thức tiếp thị khác nhau.
