Cách Thuyết Phục Khách Hàng

Mục lục:

Cách Thuyết Phục Khách Hàng
Cách Thuyết Phục Khách Hàng

Video: Cách Thuyết Phục Khách Hàng

Video: Cách Thuyết Phục Khách Hàng
Video: Thuyết phục Khách Hàng trong 3 Câu | Kỹ năng Bán Hàng | Vũ Minh Trường 2024, Tháng mười một
Anonim

Thị trường ngày nay được đặc trưng bởi mức độ cạnh tranh gia tăng, có nghĩa là trong tất cả các ngành tài chính luôn có một cuộc đấu tranh gay gắt liên tục để giành lấy khách hàng. Để giành chiến thắng trong trận chiến này và có được hợp đồng đáng mơ ước, bạn cần phát triển một chiến lược chất lượng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Cách thuyết phục khách hàng
Cách thuyết phục khách hàng

Cần thiết

trình bày về công ty của bạn và đề xuất thương mại của bạn

Hướng dẫn

Bước 1

Khách hàng được chia thành tiềm năng (những người, theo bản chất hoạt động của họ, có thể quan tâm đến dịch vụ của bạn) và trực tiếp (đây là những doanh nhân quan tâm trực tiếp đến đề nghị của bạn, nhưng đang xem xét các lựa chọn khác).

Bước 2

Cách tiếp cận với các nhóm này là khác nhau. Nếu bạn được hướng dẫn ký kết hợp đồng với một khách hàng tiềm năng, thì hãy thu thập càng nhiều thông tin càng tốt về công ty của anh ta và về bản thân anh ta. Rốt cuộc, bạn đang phải đối mặt với một nhiệm vụ ngày càng phức tạp. Người đứng đầu công ty không quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ của bạn, thậm chí anh ta có thể không biết về sự tồn tại của tổ chức bạn. Điều này làm tăng đáng kể nguy cơ bị từ chối. Do đó, hãy cố gắng quan tâm đến anh ấy nhiều nhất có thể.

Bước 3

Cách hiệu quả nhất là gặp trực tiếp. Tất nhiên, bạn có thể gửi email mô tả lời đề nghị, nhưng các giám đốc điều hành lớn thường quá bận rộn để nghiên cứu chi tiết những email như vậy, những email này được nhận với số lượng lớn mỗi ngày.

Bước 4

Vì vậy, hãy đặt lịch hẹn cho khách hàng tương lai của bạn, hoặc hẹn gặp anh ta. Chuẩn bị một bài thuyết trình hiệu quả, sáng tạo sẽ trình bày rõ ràng và rõ ràng bản chất của đề xuất của bạn. Xem lại nhiều lần trên máy tính xách tay của bạn, đảm bảo rằng không có trục trặc và trục trặc trong quá trình trình diễn (chúng có thể làm hỏng ấn tượng của bất kỳ bài thuyết trình nào).

Bước 5

Sau khi chuẩn bị các tài liệu truyền thông cần thiết, hãy diễn tập cuộc họp trong tương lai của bạn. Nếu có thể, hãy thu hút gia đình hoặc bạn bè vào vai khách hàng. Họ sẽ có thể đánh giá khả năng tiếp tục của bạn, sự tự tin, khả năng thuyết phục của bạn.

Bước 6

Hãy suy nghĩ trước về danh sách các câu hỏi được cho là phức tạp mà khách hàng có thể hỏi bạn. Chuẩn bị câu trả lời cho họ và đưa chúng vào phần dự trữ của bài thuyết trình của bạn. Tìm điểm yếu trong khái niệm của bạn (bất kỳ chiến lược quảng cáo nào cũng có điểm yếu đó). Nếu bạn không tìm thấy chúng, người nghe thông thái của bạn sẽ tìm thấy chúng. Để trả lời cho mỗi "trừ", bạn phải trả lời trước cho anh ta chuẩn bị "cộng".

Bước 7

Nếu bạn cần thuyết phục một khách hàng quan tâm đến đề xuất của mình, thì bạn phải dựa vào những phẩm chất yếu kém của đối thủ cạnh tranh mà về mặt lý thuyết, họ có thể rời bỏ. Nếu khách hàng không kết thúc giao dịch với bạn ngay lập tức, điều đó có nghĩa là họ đang xem xét một số lựa chọn khác.

Bước 8

Thông thường, các doanh nhân biết đối thủ cạnh tranh của họ. Thu thập càng nhiều thông tin càng tốt về họ, giá trị và phẩm chất của các dịch vụ của họ. Chuẩn bị một bài thuyết trình về các dịch vụ của bạn dựa trên lợi thế của bạn so với các đồng nghiệp của bạn. Ví dụ: nếu đối thủ cạnh tranh của bạn là một công ty trẻ chưa giành được danh hiệu, giải thưởng danh dự hoặc danh tiếng xuất sắc trong cộng đồng doanh nghiệp, thì trong phần trình bày của bạn cho thấy rằng công ty của bạn đã tự khẳng định mình là một đối tác trung thực, đáng tin cậy trong nhiều năm qua. Liệt kê tất cả các thư đánh giá cao, bằng cấp và giải thưởng mà công ty của bạn có.

Bước 9

Nếu các đối thủ cạnh tranh đưa ra mức giá thấp, nhưng không đi sâu vào chi tiết về vật liệu và sản xuất, thì bạn sẽ tập trung vào việc công ty của bạn sử dụng các công nghệ tiên tiến, vật liệu thân thiện với môi trường và thực hiện kiểm soát chặt chẽ nhất các sản phẩm được sản xuất. Hãy nhớ rằng tất cả thông tin bạn cung cấp phải là sự thật.

Bước 10

Không đề cập trực tiếp đến đối thủ cạnh tranh, không so sánh mở. Không có trường hợp nào không nói xấu đồng nghiệp trong quán. Nếu bạn biết về các trường hợp hành vi không công bằng của đối thủ cạnh tranh, thì bạn có thể nói với khách hàng về điều này dưới dạng tóm tắt khái quát, không chỉ ra bất kỳ dữ liệu, tên, chức danh nào.

Đề xuất: