Mọi người đều quen thuộc với hình ảnh như vậy, khi, do công việc của người bán, họ không thể đưa ra lời khuyên cho bạn về một sản phẩm cụ thể hoặc trả tiền mua hàng. Nếu bạn đến cửa hàng vào giờ ăn trưa, bạn có thể không tìm thấy người bán. Và vào buổi tối, khi mọi người vội vã đi làm về, bạn có thể nhìn thấy bức tranh tương tự. Ngoài ra, với cách tiếp cận thông thường, tiêu chuẩn, rõ ràng là một trong những ca nhân viên bán hàng sẽ phải thực hiện một lượng công việc lớn hơn một cách không cân đối so với ca thứ hai. Nó phụ thuộc vào thời điểm nhận hàng, thời gian trả hàng và nhiều yếu tố khác. Một cách hợp lý để tối ưu hóa chi phí có thể được xem xét là xây dựng lịch trình làm việc cho nhân viên. Trong khi đó, việc vạch ra lịch làm việc cho nhân viên không khó. Điều này yêu cầu một số tính toán đơn giản.
Hướng dẫn
Bước 1
Cần phải tính đến một số giá trị được tính toán sẽ cần thiết cho việc lập lịch và chuyển ca của nhân viên. Điều đáng chú ý là thời gian mở, đóng cửa cửa hàng và tất cả các thủ tục được thực hiện trong cửa hàng.
Bước 2
Đó là giá trị tính toán đại khái thời gian phục vụ cho một khách hàng. Nếu không có những người có thể làm điều này, thì bạn nên tự tính thời gian (có thể sử dụng đồng hồ bấm giờ). Điều này sẽ giúp bạn xác định thời gian phục vụ trung bình tùy thuộc vào thời gian trong ngày.
Bước 3
Ngoài ra, sẽ mất thời gian để thực hiện một số loại hoạt động. Tất cả điều này là cần thiết và phải được tính đến. Chỉ số tổng là tổng thời gian làm việc của một người bán cụ thể. Đồng thời, theo cách thủ công (hoặc sử dụng ghi hình từ camera an ninh), bạn cần tính toán gần đúng xem có bao nhiêu khách hàng vào cửa hàng vào thời điểm nào.
Bước 4
Tổng hợp các khoảng thời gian và tính doanh thu trung bình của khách hàng sẽ giúp xác định khối lượng công việc của các ca làm việc. Sau đó, bạn nên tính toán khoảng thời gian dành cho mỗi cái. Tùy thuộc vào mức trung bình, số lượng nhân viên bán hàng được tuyển dụng tăng hoặc giảm.
