Với sự phong phú của hàng hóa và các trung tâm mua sắm, sự chuyên nghiệp của người bán hàng được đặt lên hàng đầu. Sau tất cả, họ là những người có khả năng tăng doanh thu và thu hút khách hàng thường xuyên đến cửa hàng của bạn. Nhân viên kinh doanh cần có những khuyến khích liên tục và cần có một cách tiếp cận toàn diện.
Cần thiết
- - chương trình khuyến khích vật chất;
- - Việc tổ chức các khóa đào tạo;
- - giới thiệu văn hóa doanh nghiệp.
Hướng dẫn
Bước 1
Xây dựng hệ thống khuyến khích vật chất. Chia đôi lương của bạn, tùy thuộc vào loại sản phẩm bạn đang kinh doanh. Thứ nhất là lương cố định, không thay đổi và chỉ có thể tăng dần qua các năm. Phần thứ hai nên có tính lũy tiến: hoặc là một tỷ lệ doanh số bán hàng nhất định, hoặc một số tiền tỷ lệ thuận với việc hoàn thành kế hoạch. Đồng thời, mong muốn rằng phần tiến bộ phải đáng kể và thực sự kích thích công việc tốt hơn. Giới thiệu hệ thống thưởng tiền mặt dựa trên kết quả của quý. Tập trả cái gọi là "lương tháng mười ba" trước khi nghỉ Tết Dương lịch. Những phương pháp như vậy sẽ cho phép nhắm mục tiêu nhân sự để có kết quả lâu dài.
Bước 2
Tích cực sử dụng các phương pháp khuyến khích phi vật chất. Tất nhiên, về phía bạn, những phương pháp này sẽ yêu cầu đầu tư tài chính, nhưng bản thân người bán sẽ coi chúng là những lợi thế đáng kể và dễ chịu trong công việc của họ. Bạn có thể sắp xếp phục vụ ăn uống cho nhân viên bán hàng của mình, đặc biệt nếu họ không có nơi nào để ăn gần đó trong ngày. Tùy thuộc vào nhu cầu của nhân viên, bạn có thể trả tiền cho việc đi lại hoặc liên lạc di động của họ, đăng ký vào hồ bơi hoặc câu lạc bộ thể dục, bảo hiểm ở một trung tâm y tế tốt. "Tiền thưởng" như vậy nên nằm ngoài phạm vi của gói lợi ích tiêu chuẩn và nên được coi là một đặc quyền.
Bước 3
Tiến hành đào tạo nhân viên một cách thường xuyên, giới thiệu đào tạo bổ sung, làm việc với chuyên gia tâm lý. Trong số những người bán, như một quy luật, có rất ít chuyên gia thực sự trong lĩnh vực của họ. Học trong công việc tạo ra hứng thú, tăng nhiệt huyết và tiếp sức cho nhân viên ý thức hơn trong công việc Nhấn mạnh tầm quan trọng của công việc nhân viên bán hàng. Rốt cuộc, khối lượng doanh thu và số lượng khách hàng trung thành phụ thuộc vào họ.
Bước 4
Tổ chức các sự kiện thường xuyên của công ty giúp xây dựng đội ngũ. Mừng năm mới, đi chơi về quê, mừng sinh nhật nhân viên - không nên có quá nhiều sự kiện như vậy, nhưng chúng nên được ghi nhớ. Hãy tặng nhân viên của bạn những món quà nhỏ và dành chút thời gian cho nhân viên bán hàng của bạn trong những ngày lễ.
