Năng suất lao động và do đó, mức thu nhập của tổ chức phụ thuộc trực tiếp vào môi trường tâm lý trong nhóm. Nếu xung đột liên tục phát sinh trong nhóm, thì nhân viên không thể cùng nhau giải quyết các vấn đề kinh doanh quan trọng và thường xuyên bị phân tâm trong công việc. Thậm chí còn xảy ra trường hợp những nhân viên có giá trị nghỉ việc, không muốn trở thành bên gây ra xung đột nữa.
Hướng dẫn
Bước 1
Đặc biệt chú ý đến việc lựa chọn nhân sự. Ngăn chặn xung đột dễ dàng hơn là cố gắng giải quyết nó sau đó. Tất nhiên, phẩm chất nghề nghiệp là quan trọng, nhưng đặc điểm tính cách cũng phải được tính đến. Nếu ngay tại buổi phỏng vấn, ứng viên có ấn tượng về một người kiêu căng, ngạo mạn, hung hăng, thì anh ta nên bị từ chối công việc. Ngoài ra, bạn không nên thuê một người công khai tuyên bố rằng tại nơi làm việc trước đây anh ta thường xuyên xảy ra xung đột với nhóm.
Bước 2
Cố gắng cung cấp cho nhân viên một môi trường làm việc thoải mái. Nếu một người khó chịu vì những rắc rối liên tục trong công việc, thời gian nghỉ phép không thoải mái, lương thấp, v.v., anh ta không có xu hướng thân thiện với những người còn lại trong nhóm. Đặc biệt chú ý đến việc bố trí nơi làm việc. Bàn ghế phải thoải mái để nhân viên không bị đau lưng vào cuối ngày. Cho phép nhân viên mang những thứ gần gũi với trái tim của họ từ nhà và tự sắp xếp nơi làm việc của họ. Vì vậy, văn phòng sẽ trở thành ngôi nhà thứ hai của nhân viên, và tập thể sẽ được coi như một gia đình.
Bước 3
Thiết lập nhà bếp văn phòng và phòng nghỉ nơi nhân viên có thể giao lưu trong một không gian thân mật. Hãy để nội thất của những căn phòng này ấm cúng và thậm chí giản dị, để nhân viên có thể thư giãn và trò chuyện không phải là đồng nghiệp mà là bạn bè. Trò chuyện bên tách cà phê trong giờ nghỉ trưa củng cố mối quan hệ và giúp mọi người gắn kết hơn.
Bước 4
Đảm bảo tổ chức các sự kiện chung: chúc mừng năm mới với nhóm, sinh nhật của nhân viên và các ngày lễ khác, thỉnh thoảng đi bộ đường dài hoặc dã ngoại cùng nhau. Những sự kiện như vậy không thể biến thành những cuộc họp nhàm chán, không được phép tham dự. Hãy để những kỳ nghỉ vui vẻ và nhân viên tham dự chúng một cách vui vẻ và theo ý muốn tự do của họ, chứ không phải theo lệnh. Đặt một giá đỡ và dán lên đó tên của những nhân viên sẽ có sinh nhật trong một vài ngày tới. Đồng nghiệp sẽ có thể xem thông tin này, chuẩn bị quà tặng và lời chúc mừng, điều này cũng giúp cải thiện không khí tâm lý trong đội.
