Trưởng phòng kinh doanh là cầu nối giữa giám đốc và các nhà quản lý của công ty. Đối với việc thực hiện kế hoạch bán hàng của tổ chức, anh ta hoàn toàn chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo. Lợi nhuận và uy tín của công ty phụ thuộc vào chiến lược được lựa chọn một cách chính xác của ban lãnh đạo bộ phận.
Hướng dẫn
Bước 1
Đánh giá tiềm năng của từng nhân viên trong bộ phận. Nếu cấp dưới biết cách đàm phán hiệu quả ở cấp độ quan chức cấp cao nhất, hãy giao phó cho anh ta vai trò giám đốc bán hàng của công ty. Nếu một nhân viên nào đó có tài giải quyết mọi tình huống xung đột, hãy chỉ định những khách hàng đặc biệt khắt khe cho anh ta - chắc chắn là có những khách hàng như vậy trong danh sách người mua.
Bước 2
Hãy nhớ quy tắc, 20% nhân viên cung cấp 80% kế hoạch. Đây là tài sản của bạn, bạn cần cố gắng giữ nó ở nơi làm việc, bất kể thế nào. Để làm điều này, hãy suy nghĩ về một hệ thống động lực. Động lực thúc đẩy là khác nhau đối với mỗi nhân viên của bộ phận. Điều quan trọng là ai đó được khen ngợi khi hoàn thành tốt công việc. Đối với một số người, giải thưởng sẽ là thời điểm quyết định. Một người nào đó trước hết cần độc lập trong việc đưa ra quyết định, chẳng hạn - có thẩm quyền trong hệ thống chiết khấu cho khách hàng.
Bước 3
Đảm bảo thực hiện đào tạo bán hàng cho nhân viên bộ phận của bạn. Tần suất là cá nhân, thường là một lần một quý hoặc sáu tháng. Có thể tiến hành đào tạo đột xuất nếu nảy sinh tình huống bất đồng và các chiến lược mới cần được phát triển trước khóa đào tạo tiếp theo.
Bước 4
Để giám sát việc thực hiện kế hoạch của từng nhân viên trong phòng, giới thiệu hệ thống báo cáo. Nó có thể là hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Để hệ thống báo cáo trở thành đòn bẩy hiệu quả trong quản lý bán hàng, hãy dạy nhân viên lập kế hoạch một cách chính xác và chỉ sau đó báo cáo về chúng. Sau đó, mọi người sẽ có thể thấy nơi nó hoạt động hiệu quả và những điểm nào cần được cải thiện.
Bước 5
Đưa các sự kiện của công ty vào thực tế. Nó không chỉ có thể là những bữa tiệc truyền thống trước ngày lễ. Thường xuyên tổ chức các chuyến đi đến rạp chiếu phim, rạp hát hoặc các chuyến đi thiên nhiên. Điều này sẽ làm tăng đánh giá của bạn trong mắt cấp dưới, ngoài ra, sẽ có cơ hội để hiểu nhau hơn, trong một khung cảnh thân mật. Có lẽ bạn sẽ học được nhiều điều về phẩm chất cá nhân của nhân viên, thấy được những ưu đãi mới. Điều này sẽ hữu ích trong tương lai để quản lý hiệu quả bộ phận bán hàng và cuối cùng là tăng lợi nhuận.
