Xây dựng bất kỳ bộ phận nào từ đầu không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Điều này đặc biệt đúng đối với bán hàng. Làm việc với mọi người, và thậm chí hơn thế nữa là giới thiệu họ với một sản phẩm, đòi hỏi những kỹ năng và khả năng nhất định.
Hướng dẫn
Bước 1
Trước khi tạo phòng kinh doanh, hãy quyết định xem bạn đặt mục tiêu gì cho mình. Nếu đây là một đợt bán sản phẩm mới, bạn cần những người quản lý năng động, tự tin, những người có thể vượt qua sự phản kháng từ những người mua tiềm năng. Ngoài ra, bạn cần một người chịu trách nhiệm quảng bá thương hiệu. Quảng cáo đúng lúc nhằm vào đối tượng mục tiêu có thể làm tăng đáng kể lượng khách hàng. Nếu công ty mở rộng và cần thành lập một bộ phận khác sẽ bán một sản phẩm phổ biến, thì không cần thêm một nhà tiếp thị hoặc giám đốc thương hiệu.
Bước 2
Chỉ thuê các chuyên gia cho bộ phận mới. Lúc đầu, tất cả thời gian sẽ được dành cho việc thống nhất các điểm làm việc và thu hút khách hàng mới. Và đối với điều này bạn cần phải có một lượng hành lý nhất định. Hãy tìm những ứng viên thông thạo máy tính, có kinh nghiệm gọi là “lạnh lùng”. Nhân viên phải có khả năng làm việc với một lượng lớn thông tin, làm việc ở chế độ “crunch”, có một lượng khách hàng đã được tích lũy sẵn. Tất nhiên, các bác sĩ chuyên khoa sẽ phải trả nhiều tiền hơn. Nhưng họ sẽ đáp ứng kỳ vọng của bạn bằng cách tăng lợi nhuận của công ty từ việc bán sản phẩm.
Bước 3
Ngoài những người quản lý, hãy bắt đầu tìm kiếm một người quản lý có năng lực. Trưởng bộ phận không chỉ cần là một nhân viên kinh doanh dày dặn kinh nghiệm mà còn phải là một nhà tâm lý học tinh tế. Anh ta cần phân chia lợi ích của nhân viên để chúng không xen kẽ với nhau. Điều này sẽ tránh tranh cãi về khách hàng mới và không tìm ra lý do tại sao một người nhận được nhiều tiền hơn cho công việc của họ hơn người kia. Và muốn điều này, người đứng đầu bộ phận phải phát triển một hệ thống động lực. Phần trăm lương làm việc tốt nhất trong bán hàng. Đó là, nó ngụ ý một mức lương không đổi, không quá cao. Những người quản lý tự kiếm được phần còn lại của số tiền, có hoa hồng từ giao dịch. Tiền lãi có thể thay đổi tùy thuộc vào số tiền của hợp đồng. Phương pháp này khuyến khích nhân viên tích cực làm việc để thu hút khách hàng sinh lời. Lương của trưởng bộ phận bán hàng cũng có thể mang tính chất công việc và phụ thuộc vào lợi nhuận của toàn bộ bộ phận.
Bước 4
Lần đầu tiên, ba quản lý và một trưởng bộ phận sẽ là đủ. Nếu mọi việc suôn sẻ, bộ phận này có thể được mở rộng với đội ngũ nhân viên ít kinh nghiệm hơn. Tất nhiên, trước tiên họ sẽ cần đến sự trợ giúp của các đồng nghiệp cấp cao. Tuy nhiên, mức lương của các chuyên gia trẻ có thể được quy định thấp hơn và điều chỉnh tùy thuộc vào mức độ thành công của công việc.
