Ngày nay PR (hay quan hệ công chúng, quan hệ công chúng) là một trong những công cụ quan trọng nhất để thực hiện các nhiệm vụ chiến lược và chiến thuật kinh doanh. Tầm quan trọng của nó trong việc giới thiệu và quảng bá một sản phẩm mới ra thị trường rất khó để đánh giá quá cao.
Hướng dẫn
Bước 1
PR là quản lý dư luận bằng cách xây dựng các giao tiếp hiệu quả giữa công ty và xã hội. Mục tiêu chính của PR khi quảng bá một sản phẩm là hiện thực hóa và hình thành các nhu cầu về sản phẩm đó. Các chuyên gia quan hệ công chúng nên chuẩn bị cho người tiêu dùng về đề nghị mới, cũng như giúp xây dựng mối quan tâm đến nó. Nếu không có điều này, ngay cả sản phẩm tiên tiến nhất, trong đó rất nhiều tiền đã được đầu tư, có thể không có người nhận.
Bước 2
Để tạo ra một chiến dịch PR sản phẩm hiệu quả, bạn cần tính đến một loạt các yếu tố. Vì vậy, bạn cần chọn thời điểm thích hợp cho nó. Nếu bạn bắt đầu quảng bá rất sớm, nó có thể thu hút sự chú ý của các đối thủ cạnh tranh, những người có thể đi trước bạn trong việc đưa một sản phẩm mới ra thị trường. Việc lựa chọn các kênh phù hợp để quảng bá sản phẩm cũng rất quan trọng. Ví dụ: để quảng cáo một sản phẩm từ phân khúc b2b, việc chi ngân sách cho các ấn phẩm có số lượng phát hành lớn là không hợp lý, nhưng bạn có thể giới hạn việc đặt các bài báo trên các tạp chí có cấu hình hẹp. Nó cũng cần thiết để xác định địa phương chiến dịch PR ở những khu vực mà doanh số bán hàng được lên kế hoạch.
Bước 3
Một chiến dịch PR có thể được chia thành hai giai đoạn chính. Ban đầu, nền tảng thông tin cần thiết được tạo ra để đưa sản phẩm ra thị trường. Đồng thời, không có điểm nhấn vào sản phẩm chính nó. Ví dụ: một nhà sản xuất thực phẩm tốt cho sức khỏe có thể đăng một loạt bài báo về lợi ích sức khỏe của việc ăn uống lành mạnh và những tác động tiêu cực đến sức khỏe của bệnh béo phì. Trong trường hợp này, PR sẽ nhằm định hình phong cách sống lành mạnh, tạo mảnh đất màu mỡ để quảng bá sản phẩm của công ty ra thị trường.
Bước 4
Bản thân sản phẩm được giới thiệu cho người tiêu dùng ngay tại thời điểm phát hành các mẫu đầu tiên. Trong trường hợp này, sự nhấn mạnh là các ưu điểm của sản phẩm so với các sản phẩm cùng loại. Càng nhiều người càng tốt trong số các đại diện của đối tượng mục tiêu nên tìm hiểu về sản phẩm đang được quảng bá và cũng quan tâm đến việc mua sản phẩm đó. Đây là những mục tiêu chính của giai đoạn này. Trong số các phương pháp PR được sử dụng, có thể kể đến việc tổ chức triển lãm, nếm thử, trưng bày bộ sưu tập. Những sự kiện như vậy thường đi kèm với các cuộc họp giao ban và họp báo dành cho các nhà báo.
Bước 5
Ngoài việc tạo ra một môi trường tiêu dùng thuận lợi và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm, một chức năng PR quan trọng khác trong việc quảng bá sản phẩm là thiết lập phản hồi của khách hàng. Điều này cho phép bạn thực hiện các điều chỉnh đối với chính sách tiếp thị và tinh chỉnh sản phẩm phù hợp với mong muốn của người tiêu dùng. Ngoài ra, việc xây dựng một mô hình giao tiếp hiệu quả với khách hàng có thể cải thiện hình ảnh của công ty trong mắt họ và góp phần hình thành lòng trung thành với thương hiệu. Các phương pháp cung cấp thông tin phản hồi rất đa dạng. Trong số đó, đặc biệt phải kể đến việc thành lập các câu lạc bộ người tiêu dùng, mời khách hàng quen đến giới thiệu sản phẩm mới, giới thiệu hệ thống giảm giá và các đặc quyền bổ sung.
