Bản thân việc xảy ra sự kiện này hoặc sự kiện được bảo hiểm kia không phải là một sự kiện dễ chịu. Và nếu đồng thời bạn phải đối mặt với sự miễn cưỡng của công ty bảo hiểm trong việc chi trả cho những tổn thất mà bạn phải gánh chịu, thì tình hình chỉ trở nên tồi tệ hơn. Doanh nghiệp bảo hiểm từ chối thanh toán có quyền như thế nào và có cách nào để bảo vệ quyền lợi của họ không?
Khi nộp đơn yêu cầu thanh toán bảo hiểm, người ta phải lưu ý rằng hầu hết các trường hợp từ chối của các công ty bảo hiểm được tính toán dựa trên sự mù chữ về pháp luật của khách hàng và sự không sẵn sàng bảo vệ quyền lợi của mình. Tất nhiên, không nên phủ nhận rằng việc từ chối thanh toán bảo hiểm là chính đáng, nhưng những trường hợp như vậy ít phổ biến hơn nhiều.
Dựa trên sự hiểu biết về thực tế này, nhiệm vụ của bạn là làm quen với các chi tiết của hợp đồng bảo hiểm. Hơn nữa, tốt hơn là nên làm việc này trước, và không phải là khi nói đến vấn đề thanh toán. Bạn phải có ý tưởng rõ ràng về trình tự các hành động của mình trong trường hợp xảy ra tình huống bảo hiểm, danh sách các tình huống bảo hiểm như vậy, đồng thời phải biết những tài liệu nào và trong khung thời gian nào phải được cung cấp cho công ty bảo hiểm để không gặp sự cố khi nhận thanh toán.
Nếu tình huống thuộc loại bảo hiểm và bạn đã hành động theo hợp đồng bảo hiểm, sẽ không có khó khăn gì trong việc mua bảo hiểm.
Khi nhận được sự từ chối từ công ty bảo hiểm, hãy nhớ ghi lại sự việc này. Có trong tay giấy từ chối thanh toán chính thức, bạn sẽ dễ dàng hơn nhiều để khẳng định quyền của mình.
Cần bắt đầu bằng việc yêu cầu bồi thường trực tiếp cho công ty bảo hiểm, trong đó cần nhấn mạnh tính vô căn cứ của việc từ chối theo quy định của hợp đồng bảo hiểm hiện hành. Gửi yêu cầu của bạn bằng văn bản, đăng ký sự kiện chấp nhận của nó bởi công ty bảo hiểm.
Nếu khiếu nại không thành công, có một số cơ quan nhà nước sẽ trợ giúp bạn, nhiệm vụ của họ là bảo vệ các quyền bị vi phạm của bạn. Chủ nghĩa hoài nghi nên được loại bỏ ngay lập tức - ảnh hưởng của các cơ quan nhà nước giải quyết hầu hết các tranh chấp về việc từ chối thanh toán một cách vô lý.
Bạn nên liên hệ với Hiệp hội Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng. Lập bản tường trình, đăng ký và đính kèm bản sao các tài liệu xác nhận việc vi phạm quyền. Một tấm séc sẽ được gửi đến những người vi phạm, sau đó bạn sẽ được thông báo kết quả.
Ngoài ra, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến văn phòng giám sát bảo hiểm địa phương. Khiếu nại theo cách tương tự như khiếu nại gửi đến công ty bảo hiểm.
Nếu tất cả các hành động của bạn không buộc công ty bảo hiểm phải trả số tiền còn nợ cho bạn, thì giải pháp duy nhất vẫn là - tuyên bố yêu cầu bồi thường trước tòa. Ngay lập tức, chúng tôi lưu ý rằng khi bạn ra tòa với một yêu cầu bồi thường, bạn nên nhờ đến sự hỗ trợ của một luật sư có chuyên môn, vì trong những trường hợp như vậy, có rất nhiều điều tế nhị mà giáo dân chưa biết. Cũng cần hiểu rằng phiên tòa sẽ không kết thúc nhanh chóng, vì vậy cần phải đánh giá tính hợp lý của thời điểm bắt đầu. Trong thực tế, kiện tụng được sử dụng khi liên quan đến các khoản thanh toán khá nghiêm trọng.
