Căn cứ vào luật pháp hiện hành và đặc biệt là "Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng", bạn có quyền trả lại tiền cho chiếc TV trong bất kỳ trường hợp nào - cho dù nó đã được bán cho bạn trong tình trạng tốt, không hoạt động hoặc khiếm khuyết. Bạn chỉ có thể yêu cầu hoàn lại tiền từ người bán, vì vậy bạn sẽ phải liên hệ với cửa hàng nơi bạn đã mua nó.
Hướng dẫn
Bước 1
Yêu cầu của người mua về việc hoàn lại tiền cho hàng hóa đủ điều kiện để chấm dứt hợp đồng mua bán. Nếu bạn muốn chấm dứt hợp đồng với cửa hàng vì lý do trục trặc được phát hiện, thì bạn sẽ phải viết một bản tường trình tương ứng gửi cho giám đốc.
Bước 2
Trong phần địa chỉ của đơn, sau chức vụ của người đứng đầu và tên của cơ sở, hãy ghi họ, tên viết tắt, địa chỉ cư trú, chi tiết hộ chiếu và số điện thoại liên hệ của bạn.
Bước 3
Trong nội dung của ứng dụng, mô tả địa điểm và thời điểm mua TV, cho biết tên đầy đủ và thương hiệu của nó. Mô tả sự thiếu hụt đã xác định và nêu yêu cầu trả lại số tiền đã thanh toán, cho biết phương thức trả lại: bằng lệnh bưu điện, bằng tiền mặt thông qua thủ quỹ của cửa hàng hoặc vào tài khoản ngân hàng của bạn. Trong trường hợp thứ hai, hãy viết chi tiết ngân hàng và số tài khoản của bạn để chuyển số tiền được chỉ định.
Bước 4
Nếu TV được bảo hành, thì cửa hàng phải tiến hành kiểm tra kết hôn mà bạn đã chỉ định bằng chi phí của mình. Nhưng nếu bạn không chắc chắn về thiện ý của người bán, thì sau khi phát hiện sự cố, bạn nên liên hệ với trung tâm dịch vụ gần nhất và thanh toán cho một cuộc kiểm tra độc lập, tài liệu mà bạn sẽ đính kèm vào đơn đăng ký của mình để được hoàn lại tiền. Trong trường hợp này, bạn có quyền yêu cầu tăng mức bồi thường chi phí theo ý kiến chuyên gia. Quan trọng: khi bàn giao TV cho trung tâm bảo hành để kiểm tra, hãy nêu rõ trong đơn rằng bạn từ chối sửa chữa.
