Chắc hẳn nhiều bạn đã phải thắc mắc làm thế nào để lấy lại tiền cho một sản phẩm kém chất lượng. Thị trường ngày nay đã bão hòa với nhiều loại hàng hóa khác nhau, và nguy cơ mua phải một sản phẩm kém chất lượng tăng lên rất nhiều. Để bảo vệ quyền của mình, người mua phải trải qua rất nhiều trường hợp.
Hướng dẫn
Bước 1
Trường hợp đầu tiên trong số các trường hợp này là điểm bán hàng mà tại đó giao dịch mua không thành công đã được thực hiện. Tất nhiên, người bán chân chính sẽ gặp khách hàng giữa chừng và theo thỏa thuận chung của các bên, đổi sản phẩm hoặc trả lại tiền cho khách hàng.
Bước 2
Nhưng điều đó không thường xuyên xảy ra. Có những sự cố khi lời kêu gọi đại diện của một cửa hàng nhất định biến thành một vụ bê bối và những lời buộc tội được đổ lên đầu người mua. Hoặc anh ta phải nghe những lập luận đã đặt ra nhiều khó khăn cho rằng cửa hàng được cho là đã không tự lắp ráp, sản xuất, may sản phẩm.
Bước 3
Nó cũng xảy ra rằng người bán gặp người mua giữa chừng. Họ giải thích những gì khách hàng cần làm để lấy lại số tiền đã chi cho sản phẩm. Một cuộc kiểm tra được chỉ định bởi một chuyên gia cụ thể hoặc trong một hội thảo cụ thể. Shop tự nhận hoặc chuyên gia do shop tự chỉ định. Trong phần lớn các trường hợp, cuộc kiểm tra này chỉ dẫn đến thực tế là chính một người mua không may mắn đã trở thành thủ phạm làm hỏng sản phẩm.
Bước 4
Tại sao chuyện này đang xảy ra? Thật đơn giản: người bán thương lượng với một chuyên gia, vậy thôi. Tại sao phải thương lượng với nhà sản xuất sản phẩm hoặc bồi thường thiệt hại cho người mua khi bạn chỉ có thể giả vờ giúp đỡ? Đây là lý do của những người bán hàng và quản lý bất cẩn của nhiều cửa hàng.
Bước 5
Để được trang bị đầy đủ, hãy xem một số đề xuất:
Tuân thủ tất cả các thủ tục trong khi mua hàng. Đảm bảo rằng tất cả các tài liệu được thực hiện một cách tận tâm, có thể là séc thu ngân hoặc thẻ bảo hành;
Giữ tất cả các tài liệu nhận được khi mua một thứ cho đến khi hết thời hạn bảo hành;
Nếu bạn tìm thấy trục trặc hoặc lỗi, hãy liên hệ với đại lý của bạn. Nhưng hãy làm điều đó với một tuyên bố có lý do và được viết chính xác, chứ không phải với những lời buộc tội tai tiếng và tuyên bố bằng lời nói.
Bước 6
Một điểm rất quan trọng: nếu bạn cần tiến hành kiểm tra hàng hóa, hãy tìm một hội thảo hoặc chuyên gia thực sự độc lập. Đừng tin tưởng vào kết luận của các nhân viên của tổ chức thương mại. Sau khi tất cả, bạn có quyền ra lệnh yêu cầu của bạn ở đây. Điều tốt nhất là chỉ ra chuyên gia trong ứng dụng đã viết. Nếu đại diện cửa hàng từ chối ký vào tài liệu, đó là lỗi của chính anh ta. Và anh ấy biết điều đó.
