Tất cả các tổ chức cho vay đều cung cấp dịch vụ cho vay. Một số ngân hàng quản lý để thu hút một lượng lớn khách hàng hơn nhiều nhờ vào công việc thành công của bộ phận tiếp thị, mà các chuyên gia phát triển các đề xuất sẽ thu hút thành công một số lượng lớn khách hàng.
Cần thiết
- - bộ phận tiếp thị;
- - Bộ phận phân tích;
- - các chương trình thưởng của nhân viên cho mỗi khách hàng thu hút được;
- - một hệ thống khen thưởng, khuyến khích và phần thưởng cho các công việc thành công của các bộ phận.
Hướng dẫn
Bước 1
Để thu hút khách hàng cho vay vào cấu trúc ngân hàng của bạn, hãy tạo một bộ phận tiếp thị. Đưa các chuyên gia trẻ, năng động vào cuộc. Khuyến khích thành công trong công việc của bạn bằng các khoản tiền thưởng, ưu đãi và phần thưởng khác nhau. Đối với mỗi khách hàng được thu hút, hãy tích lũy tiền thưởng bằng tiền mặt.
Bước 2
Sử dụng các loại hình tiếp thị khác nhau. Để thăng chức thành công và đề xuất di chuyển của bạn, hãy cũng thưởng điểm. Các hình thức tiếp thị thành công nhất là điện thoại, thư từ, truyền hình, quảng cáo và tiếp thị dưới dạng khuyến mại một lần, được tính đến một ngày cụ thể, chẳng hạn như các ngày lễ của Nga, ngày kỷ niệm thành lập tổ chức của bạn.
Bước 3
Tiếp thị qua điện thoại là khi các chuyên gia gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc các cửa hàng bán lẻ khác nhau. Khi thực hiện các cuộc gọi có mục tiêu cho khách hàng tiềm năng, một chuyên viên tiếp thị phải có khả năng thu hút khán giả ngay từ phút đầu tiên của cuộc trò chuyện, gọi vào thời điểm thuận tiện, thường thì thời điểm thuận tiện nhất được coi là buổi tối các ngày trong tuần, khi tất cả mọi người đều đã ở nhà.
Bước 4
Các động thái tiếp thị dưới hình thức khuyến mại một lần thành công nhất khi không chỉ làm việc ở bộ phận tiếp thị mà còn ở bộ phận phân tích, những người sẽ quyết định khi nào áp dụng đề nghị dưới hình thức khuyến mại bằng cách phân tích công việc của các đối thủ cạnh tranh. ' chợ. Ngoài ra, bộ phận phân tích quyết định trong khoảng thời gian nào có lợi nhất để tung ra một quảng cáo trên TV hoặc một quảng cáo trên các bảng quảng cáo của thành phố.
Bước 5
Một số chuyên gia trong bộ phận tiếp thị phải được liên kết chặt chẽ với các điểm bán hàng, nơi bán hàng hóa có giá trị cao được mua bằng tín dụng. Thông thường, ở những nơi như vậy, một số chuyên gia từ các tổ chức tín dụng khác nhau được trang bị một nơi làm việc. Chuyên viên này phải có khả năng bắt chuyện với khách hàng và giải thích ngắn gọn các điều khoản có lợi hơn cho tổ chức tín dụng của mình.
Bước 6
Theo khuyến nghị của bộ phận phân tích, một chiến dịch quảng cáo được thực hiện khi cho vay không tính lãi. Thông thường, tiền lãi được tính vào giá vốn theo thỏa thuận với quản lý cửa hàng, hoặc một khoản lãi suất nhỏ được cửa hàng trả cho ngân hàng. Tất cả mọi người đều thắng, vì cửa hàng tăng doanh số cho vay không lãi suất, ngân hàng nhận được một lượng lớn khách hàng và đưa ra ưu đãi mới dưới hình thức thẻ với thời hạn tín dụng không lãi suất cho những người thanh toán tận tâm nhất.
Bước 7
Với sự phối hợp nhịp nhàng và hiệu quả của các bộ phận tiếp thị và phân tích, một tổ chức tín dụng luôn hoạt động hiệu quả với một số lượng lớn khách hàng.
