Một trong những cách chính để bảo vệ các quyền bị vi phạm là khiếu nại chúng (nộp đơn khiếu nại) đến cơ quan có thẩm quyền thích hợp hoặc người đã ra quyết định trái pháp luật. Đây là một cách giải quyết tranh chấp ngoài tòa án. Viên chức, người đã nhận được khiếu nại đã được xem xét, có nghĩa vụ trả lời bằng văn bản về vấn đề đó trong thời hạn luật định.
Hướng dẫn
Bước 1
Viết câu trả lời cho một khiếu nại bắt đầu bằng việc điền vào các chi tiết của nó. Vì câu trả lời được viết trên các mẫu đơn đã chuẩn bị sẵn của tổ chức, nên chỉ điền thông tin về người nộp đơn - họ, tên, tên viết tắt, địa chỉ. Theo quy tắc của văn phòng làm việc, chúng sẽ được đặt ở phía bên phải của trang tính.
Bước 2
Tiếp theo, cho biết tên của tài liệu, ví dụ: bạn có thể chỉ định nó là "phản hồi cho khiếu nại của II Ivanov đối với các hành động của IA Petrov", trong các cơ quan thực thi pháp luật, phản hồi cho khiếu nại được soạn thảo dưới dạng một nghị quyết..
Bước 3
Tiếp theo là văn bản chính. Để đưa ra phản hồi có thẩm quyền cho khiếu nại, trước tiên hãy nghiên cứu kỹ về bản thân đơn khiếu nại, kiểm tra các lập luận được đưa ra trong đó và độ tin cậy của bằng chứng được trình bày cùng với khiếu nại đó. Luật quy định điều này trong một tháng, trong đó tất cả các hoạt động xác minh cần thiết được thực hiện, tài liệu được yêu cầu, v.v. Sau đó, mô tả chi tiết kết quả bạn nhận được và kết luận rút ra từ chúng. Đừng quên rằng câu trả lời phải có động cơ và có cơ sở bằng chứng chắc chắn. Điều này sẽ không cung cấp cho người nộp đơn bất kỳ lý do nào để kháng cáo trước tòa.
Bước 4
Việc trả lời khiếu nại phải bằng văn bản. Nó được ký bởi người đứng đầu cơ quan mà đơn khiếu nại đã được gửi đến (hoặc của quan chức đã vẽ ra nó), và đóng dấu của ông ta. Gửi câu trả lời sẵn sàng cho đơn khiếu nại cho người nộp đơn qua đường bưu điện bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo, hoặc cố tình đưa cho người đó để không nhận (nếu người đó đích thân đến cuộc hẹn của bạn và yêu cầu). Trong trường hợp người nộp đơn không đồng ý với câu trả lời nhận được, người đó có thể khiếu nại trước tòa.
Bước 5
Các khiếu nại nặc danh không được xem xét, và câu trả lời cho chúng không được đưa ra, vì trên thực tế, không có ai để đưa ra câu trả lời. Tuy nhiên, nếu đơn khiếu nại mô tả các tình tiết chỉ ra rõ ràng hành vi phạm tội thì có thể gửi đơn khiếu nại để xác minh cho các cơ quan thực thi pháp luật. Người nộp đơn trong trường hợp này sẽ là tổ chức đã nhận được đơn khiếu nại nặc danh.
