Người điều hành không chỉ được gọi là người có máy quay video mà còn là nhân viên của trung tâm hỗ trợ của một công ty cụ thể, người trả lời cuộc gọi từ khách hàng, đặt lịch hẹn với họ, v.v. Nếu bạn nỗ lực, bạn có thể nhận được công việc này trong thời gian ngắn.
Hướng dẫn
Bước 1
Làm việc theo hướng của bạn. Cố gắng phát triển một giọng nói tự tin, bình tĩnh. Để làm được điều này, bạn có thể đọc to nhiều cuốn sách khác nhau, cố gắng tuân thủ đúng ngữ điệu và âm sắc của giọng nói. Đồng thời học và lặp lại một vài cách uốn lưỡi mỗi ngày, rèn luyện khả năng nói rõ ràng của bạn.
Bước 2
Thực hành giao tiếp với người khác. Bạn có thể thực hành điều này với bạn bè hoặc gia đình: đọc cho họ một bài nói chuyện hoặc tạo một cuộc đối thoại diễn tập, trong đó bạn sẽ đóng vai trò là người điều hành và đối tác của bạn là khách hàng. Để chân thực hơn, bạn có thể phát đoạn hội thoại qua điện thoại.
Bước 3
Nghiên cứu các vị trí điều hành hiện tại trong thành phố của bạn. Thông thường, những nhân viên này được yêu cầu bởi hầu hết các doanh nghiệp bán một số loại hàng hóa hoặc cung cấp các dịch vụ đặc biệt. Bạn sẽ cần phải trả lời các cuộc gọi đến từ khách hàng và thông báo cho họ về các ưu đãi hiện tại của công ty, cố gắng làm họ quan tâm và lôi kéo họ sử dụng các dịch vụ được cung cấp.
Bước 4
Ngoài ra, bạn sẽ độc lập gọi điện cho các công ty khác và những người có cùng mục đích, đặt lịch hẹn cho họ với chủ nhân của bạn. Một loại nhà điều hành khác chỉ có chức năng như nhân viên trung tâm hỗ trợ, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề về sản phẩm và trả lời các câu hỏi của họ. Quyết định loại công việc phù hợp nhất với bạn.
Bước 5
Được phỏng vấn cho vị trí bạn đã chọn. Xin lưu ý rằng nhà tuyển dụng rất có thể sẽ muốn kiểm tra bạn và thực hiện cuộc đối thoại giữa người điều hành và khách hàng ngay trong cuộc phỏng vấn. Chuẩn bị trước cho điều này và cố gắng thuyết phục đại diện công ty rằng bạn là người phù hợp cho vị trí điều hành viên. Xin lưu ý rằng một lợi thế khác của vị trí này là khả năng làm việc tại nhà, trả lời cuộc gọi đến số được cung cấp hoặc yêu cầu của khách hàng qua Internet.
