Hiệu quả của các hoạt động của tổ chức phụ thuộc trực tiếp vào hiệu quả của từng nhân viên của tổ chức đó. Trong một công ty nhỏ, mỗi nhân viên đều ở trong tầm mắt, có thể dễ dàng đánh giá kết quả công việc của mình. Ở một công ty lớn, việc đánh giá nhân sự khó hơn rất nhiều. Bằng cách đo lường tính chuyên nghiệp, hiệu suất và năng lực lãnh đạo của nhân viên, bạn sẽ học được những gì cần cải thiện để đạt được kết quả tốt hơn; bạn sẽ có thể nhìn thấy tiềm năng nghề nghiệp của từng nhân viên và xác định lĩnh vực mà kỹ năng và khả năng của anh ta sẽ hiệu quả hơn. Chứng nhận nhân sự có thể được thực hiện bởi các chuyên gia được mời, nhưng bạn cũng có thể tự mình thực hiện.
Hướng dẫn
Bước 1
Xác định mục tiêu và kết quả bạn muốn đạt được bằng cách đánh giá hiệu quả. Ví dụ, cải tiến hệ thống động lực, các quyết định về nhân sự, nhu cầu đào tạo nhân viên, phát triển nghề nghiệp.
Bước 2
Xây dựng các tiêu chí đánh giá hiệu quả, tùy thuộc vào mục tiêu của sự kiện và các chi tiết cụ thể của hoạt động.
Bước 3
Lựa chọn công cụ và đánh giá. Đây có thể là các bài kiểm tra, mô phỏng kinh doanh, bảng câu hỏi, phỏng vấn. Một giải pháp đánh giá phức tạp hơn - cái gọi là. Trung tâm Đánh giá nên được thực hiện với sự tham gia của các nhà tư vấn chuyên nghiệp. Không có công cụ nào chính xác 100%. Do đó, nhiều tổ chức sử dụng một hệ thống đánh giá kết hợp.
Bước 4
Xác định những người biểu diễn - nội bộ hoặc được mời. Dịch vụ của các chuyên gia bên thứ ba không chỉ được sử dụng vì sự phức tạp của một số công cụ đánh giá. Nhân viên sẽ dễ dàng liên hệ với thủ tục đánh giá hơn nếu nó được thực hiện bởi các chuyên gia tư vấn bên ngoài.
Bước 5
Thiết lập giao tiếp với nhân viên. Giải thích thủ tục đánh giá nhằm mục đích gì và nó sẽ được thực hiện như thế nào. Điều này là cần thiết để nhân viên hiểu rằng bạn đang nỗ lực hết mình vì lợi ích của toàn bộ tổ chức và từng nhân viên của tổ chức đó. Và họ đã thay đổi thái độ tiêu cực có thể có đối với chứng nhận sắp tới.
Bước 6
Cung cấp phản hồi. Đánh giá nhân sự là một quá trình hai chiều. Nhân viên nên có thể bày tỏ ý kiến và mong muốn của họ.
Bước 7
Tiến hành các thủ tục chứng nhận. Tùy thuộc vào đối tượng đánh giá và chức năng của chúng, đánh giá các đặc điểm cá nhân, quá trình làm việc và hiệu suất. Các chỉ số mô tả: tuổi, giới tính, học vấn và các chỉ số khác. Các chỉ số phân tích và đánh giá: hiệu suất cá nhân, hiệu quả thực hiện kế hoạch, nhiệm vụ quản lý, năng lực chuyên môn và lãnh đạo, lòng trung thành, mức lương và các chỉ số khác.
Bước 8
Phân tích thông tin nhận được và dựa trên kết quả đánh giá, thực hiện các biện pháp cần thiết để cải thiện hiệu quả hoạt động của nhân sự.
