Biết các quyền của bạn là rất quan trọng, bởi vì quyền công dân của bạn có thể bị vi phạm ở bất cứ đâu - trong cảnh sát, trong cửa hàng, trường học, v.v. Biết đâu để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là điều rất quan trọng, nhất là ở thời điểm hiện tại.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn bị ép giá ở chợ hoặc trong cửa hàng, hoặc bạn bị lừa, bạn nên liên hệ với Văn phòng Chống Tội phạm Kinh tế, viết tắt là UBEP. Bộ phận này nằm trong bộ phận nội vụ, viết tắt là ATS.
Bước 2
Bạn đã bị lừa trong cửa hàng, cung cấp cho bạn một dịch vụ kém chất lượng? Trong trường hợp này, bạn nên khiếu nại lên Cơ quan Liên bang về Giám sát Quyền của Người tiêu dùng. Đường dây nóng dịch vụ: 9-900-1000-004. Bạn cũng có thể khiếu nại về vấn đề này với Văn phòng Tiếp dân về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, theo số điện thoại sau: 8 (495) 621-70-76.
Bước 3
Cảnh sát có từ chối nhận lời khai của bạn, hay tệ hơn nữa, chính viên cảnh sát đó có phạm luật không? Trong trường hợp này, bạn cần khiếu nại với Trưởng phòng Nội vụ (Công an cấp huyện), Trưởng phòng Nội vụ trên địa bàn đơn vị đóng trụ sở (tại cơ quan Công an cấp huyện). bộ phận trực). Nếu bạn định khiếu nại về điều tra viên hoặc người thẩm vấn, thì bạn nên nộp đơn khiếu nại với văn phòng công tố, trên lãnh thổ mà điều tra viên hoặc người thẩm vấn làm việc hoặc với ủy ban điều tra.
Bước 4
Bạn cũng có thể khiếu nại về các sĩ quan cảnh sát trên Cổng thông tin thực thi pháp luật của Liên bang Nga bằng cách gửi đơn khiếu nại đến Bộ Tư pháp Liên bang Nga, FSB, Cục Thuế Liên bang hoặc Văn phòng Tổng công tố. Đơn đăng ký sẽ được xem xét và trong trường hợp xác nhận vi phạm pháp luật của nhân viên thực thi pháp luật, các biện pháp thích hợp sẽ được thực hiện.
Bước 5
Khiếu nại về các tổ chức y tế nên được gửi đến bác sĩ trưởng của tổ chức mà nhân viên của họ đã vi phạm quyền công dân của bạn. Nếu không có tác dụng, hãy viết đơn gửi đến Sở Y tế của thành phố hoặc quận, huyện nơi cơ sở đặt trụ sở, cũng như Văn phòng Rospotrebnadzor.
Bước 6
Các khiếu nại về trường học và các cơ sở giáo dục tương tự nên được chuyển đến giám đốc của cơ sở đó. Họ thường cố gắng nhanh chóng giải quyết xung đột để không làm hỏng danh tiếng của tổ chức. Nhưng nếu giám đốc không đi gặp bạn và không có biện pháp gì thì hãy liên hệ với Sở giáo dục. Nếu lần này họ không gặp bạn nửa chừng, hãy viết đơn khiếu nại lên Bộ Giáo dục và Khoa học Liên bang Nga, chống lại cả giám đốc trường và Sở Giáo dục.
Bước 7
Bạn nên khiếu nại về một ngân hàng cụ thể với Ngân hàng Trung ương Liên bang Nga, nơi cấp giấy phép cho các tổ chức ngân hàng khác. Số điện thoại của Ngân hàng Trung ương Nga là 8 (495) 950-21-90.
Bước 8
Một nhân viên của công ty bảo hiểm đã vi phạm quyền lợi của bạn? Sau đó, liên hệ với Dịch vụ Dịch vụ Tài chính của Ngân hàng Trung ương Nga theo số điện thoại sau: 8 (495) 664-80-60.
