“Trở thành một chàng trai tốt thôi chưa đủ, bạn phải nói cho mọi người biết về điều đó” - cụm từ này, nổi tiếng trong giới chuyên viên PR, mô tả đầy đủ mục đích chính của một chuyên viên PR. Bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào quan tâm đến hình ảnh của họ trong mắt công chúng đều có thể hoạt động như một “chàng trai tốt”.
Từ lịch sử PR
Từ “PR man” đã đi vào từ vựng tiếng Nga vào cuối những năm 90 của thế kỷ trước và đầu thế kỷ 21 đã bám chắc trong đó. PR viết tắt là viết tắt của “Public Relations”, trong bản dịch có nghĩa là “Quan hệ công chúng”, chuyên viên PR trong tiếng Nga là chuyên viên quan hệ công chúng. Những nỗ lực đầu tiên nhằm tạo ra một quan điểm tích cực về quyền lực giữa các cử tri đã được thực hiện vào thời cổ đại. Vào đầu thế kỷ XX, chủ yếu ở Hoa Kỳ, hướng PR bắt đầu được bổ sung với các kỹ thuật mới và tích cực phát triển, đến giữa thế kỷ trước, “Public Relations” đã xuất hiện như một hướng độc lập. Edward Burnays, Sam Black, Ivy Lee và những người khác được coi là kinh điển của PR.
PR bên ngoài
Nhiệm vụ của một chuyên viên PR bao gồm việc tạo ra dư luận cần thiết của công chúng về một tổ chức, đảng phái chính trị hoặc con người. Vì vậy, các phương pháp khác nhau được sử dụng, bao gồm làm việc tích cực với các nhà báo và biên tập viên truyền thông, tương tác với các đối tác, phát triển các hành động, sự kiện và câu chuyện tin tức có thể được công chúng quan tâm và hình thành hình ảnh. Các hoạt động của một chuyên gia PR nhằm mục đích hình thành, thường xuyên nhất, một dư luận tích cực về công ty hoặc người mà anh ta làm việc. Một trong những mục tiêu chính trong công việc là nâng cao nhận thức về thương hiệu và tăng lợi nhuận.
PR nội bộ
Thông thường, một chuyên viên quan hệ công chúng cũng được kiêm nhiệm thêm các chức năng điều chỉnh quan hệ giữa các nhân viên trong công ty. Anh ta phải có kỹ năng của một người hòa giải, tức là có khả năng giải quyết xung đột. Tạo môi trường thuận lợi trong đội ngũ, xây dựng chính sách nhân sự, thăm dò dư luận nội bộ, điều chỉnh mối quan hệ giữa cấp quản lý và cấp dưới - tất cả những việc này cũng là một phần nhiệm vụ của một chuyên viên PR.
Tương tác với quản lý
Chuyên viên PR là người đầu tiên thông báo cho ban lãnh đạo về dư luận hiện tại về một công ty hoặc một con người. Trách nhiệm của anh ta cũng bao gồm việc đánh giá những rủi ro mà ban lãnh đạo có thể gặp phải trong việc thực hiện một nhiệm vụ cụ thể và phát triển các cách để tránh sai lầm. Một trong những mục tiêu chính của chuyên gia quan hệ công chúng là xây dựng một cuộc đối thoại hài hòa và hiểu biết lẫn nhau giữa ban quản lý công ty và khách hàng (chính trị gia và cử tri, ngôi sao và người hâm mộ, v.v.).
Phẩm chất cá nhân và nghề nghiệp của một chuyên viên PR
Nghề "Chuyên gia quan hệ công chúng" có thể được lấy tại nhiều trường đại học ở Nga. Một chuyên gia có trình độ chuyên môn cao phải là một người phát triển toàn diện: hiểu biết tốt về các quá trình xã hội học, biết tâm lý hành vi con người, thông thạo nghệ thuật nói trước đám đông, bản ngữ hoàn hảo và ít nhất một ngoại ngữ nói được, hiểu cơ bản về kinh tế học và chính trị.
