Tất cả mọi người sớm muộn gì cũng phải đối mặt với những hiểu lầm trong công việc. Sau khi bạn đã làm việc ở vị trí của mình trong vài năm, cố gắng làm quen với mọi người trong nhóm và thiết lập một kiểu giao tiếp, các vấn đề trong mối quan hệ bắt đầu nảy sinh: kinh doanh và cá nhân. Điều này có thể gây ảnh hưởng xấu đến thành công trong công việc cũng như tinh thần của bạn. Người cáu kỉnh có thể là đồng nghiệp, sếp hoặc chính bạn. Làm thế nào để phát triển chiến lược hành vi đúng đắn trong một nhóm để ít đối mặt với những kẻ cáu kỉnh hơn?
Để bắt đầu, bạn phải chia nhóm thành nhiều nhóm con. Đây sẽ là một kiểu phân tách tâm lý dựa trên sự quan sát và trực giác của bạn.
Loại bỏ nhóm đồng nghiệp làm phiền bạn thường xuyên hơn bình thường. Điều này có thể được biểu hiện như thế nào? Họ có thể cho phép mình đưa ra những tuyên bố không hay về hướng của bạn, họ trực tiếp thô lỗ không chút lương tâm, trong mọi tình huống họ sẽ cư xử như thể họ đúng và họ không quan tâm đến ý kiến của bạn, vì theo định nghĩa thì nó không thể đúng. Những người này cực kỳ dễ xúc động, không kiềm chế được, nét mặt khá bão hòa. Họ thường không có khẩu vị, nhưng họ tự cho mình là đủ hấp dẫn. Những kiểu đồng nghiệp này chỉ gây ra mối đe dọa cho bạn khi bạn cố gắng tranh cãi với họ. Hãy chắc chắn rằng trong cuộc tranh chấp này, bạn sẽ thua hoặc bạn sẽ phải đứng về phía họ. Do đó, hãy đánh dấu nhóm này cho mình bằng màu vàng nguy hiểm. Họ có thể gây ra cho bạn vấn đề, nhưng bạn biết họ sẽ cư xử như thế nào trong một tình huống nhất định. Điều này sẽ cung cấp cho bạn một lợi thế hơn họ.
Trong nhóm tiếp theo, hãy bao gồm những người thoạt nhìn khá tốt và thân thiện với bạn, nhưng bạn đã tin rằng sau mắt bạn những người này đang cố làm bẽ mặt và xúc phạm bạn, hoặc đang vu khống bạn với sếp và các thành viên khác của đội. Chúng tôi sẽ đánh dấu nhóm này bằng màu đỏ, bởi vì chính họ là những người có thể mang đến sự bối rối trong cuộc sống của bạn, chính họ là những người có thể khiến bạn bất an và khiến bạn lo lắng. Với những người như vậy, bạn không nên có bất kỳ hình thức giao tiếp nào, ngoại trừ thân thiện-thận trọng. Không bao giờ thảo luận bất cứ điều gì với họ, và không bao giờ bày tỏ riêng với họ ý kiến của bạn về bất kỳ vấn đề nào, rất có thể vào ngày hôm sau, lời nói của bạn sẽ được thảo luận giữa các đồng nghiệp theo một cách hiểu khác. Nếu họ đang cố gắng tấn công bạn trước mặt người khác và bày tỏ sự không hài lòng với công việc hoặc cách cư xử của bạn, hãy ám chỉ rằng bạn đang bận rộn và bạn không có thời gian để nghe những lời tán gẫu vu vơ, và ngay lập tức rời đi. Đừng bao giờ lớn tiếng với họ, vì khi đó bạn sẽ bị cho là một kẻ nông nổi, không biết cách kiểm soát bản thân và cư xử thiếu chuyên nghiệp.
Nhóm "xanh". Đây là một nhóm người của một kế hoạch trung lập. Những người mà bạn giao tiếp, nhưng họ không thể hiện bất kỳ mối liên hệ rõ ràng nào với bất kỳ nhóm hiếu chiến nào. Thường thì những người này hoặc là của riêng họ hoặc được dẫn dắt bởi ai đó. Họ không khơi dậy hứng thú với bất kỳ ai, cứ tiếp tục công việc của mình và bình tĩnh ngồi hết giờ làm việc.
Có một nhóm nữa - hãy để nó là màu trắng, ở đây bao gồm những người mà bạn thân thiện và giao tiếp tốt. Nhưng lưu ý rằng những người có nhiều khả năng đến được đây là những người tốt bụng. Nhóm này có thể hữu ích cho bạn nếu bạn quyết định dạy cho ai đó một bài học từ những nhóm hung hãn. Bởi vì những người nói chuyện phiếm sẽ sẵn sàng truyền bá thông tin bạn cung cấp cho họ, mà không thèm kiểm tra xem nó có trung thực không. Nhưng nếu bạn không phải là người thích cảm giác mạnh và chọn một môi trường làm việc thoải mái, thì ở những người này, bạn rất có thể tìm thấy một chút lối thoát. Đôi khi, thật tuyệt khi uống trà với ai đó.
Sau khi bạn chia mọi người thành các nhóm tưởng tượng, bạn sẽ hiểu được sự liên kết trong tư cách của mình, và theo đó, bạn sẽ có thể hình thành và phát triển vị trí của mình một cách chính xác hơn. Điều này sẽ giúp bạn không vướng vào bê bối một lần nữa, không phản ứng trước những lời khiêu khích và bình tĩnh trong mọi tình huống. Hãy nhớ rằng tại nơi làm việc, bạn nên quan tâm đến công việc hơn, và nếu ai đó trong nhóm ngăn cản bạn làm công việc này, thì bạn hãy bình tĩnh nghiên cứu người này, phát triển các chiến thuật để khắc phục các vấn đề khi giao tiếp với anh ta và tiếp tục thực hiện nghĩa vụ của mình sếp của bạn với chất lượng cao. …
