Giao tiếp với cấp trên, trực tiếp và cấp trên, là một phần không thể thiếu trong bất kỳ quy trình sản xuất nào. Lựa chọn tốt nhất cho giao tiếp kinh doanh là đối xử với tất cả các đồng nghiệp một cách tôn trọng và lịch sự như nhau, bất kể vị trí. Những người như vậy thường được mọi người kính trọng nhất, kể cả sếp.
Hướng dẫn
Bước 1
Điều đầu tiên không bao giờ được quên là tại nơi làm việc, phần lớn các cuộc trò chuyện nên là về kinh doanh. Điều này không phủ nhận nhu cầu đôi khi xoa dịu tình huống, mà bạn cũng có thể là người khởi xướng. Nhưng ý thức về tỷ lệ không phải là thừa đối với bất kỳ ai. Tốt hơn hết, khi một sáng kiến như vậy đến từ sếp.
Bước 2
Cố gắng tham khảo sách hướng dẫn chủ yếu về các vấn đề kinh doanh và ngắn gọn. Xác định vấn đề, nguyên nhân của nó, đề xuất giải pháp. Nếu người quản lý hỏi bạn về điều gì đó, hãy sẵn sàng trả lời vào vấn đề, tập trung vào điều quan trọng nhất.
Bước 3
Nếu bạn bị triệu tập đến thảm và bạn thực sự đáng trách, bạn nên thừa nhận tội lỗi của mình, nói rõ rằng bạn không có ý định làm hại và đưa ra một phương án để khắc phục tình hình.
Bước 4
Lịch sự và những điều cơ bản của nghi thức kinh doanh sẽ không ảnh hưởng gì khi giao dịch với bất kỳ ai. Trong công việc, bạn không nên khom lưng trước sự thô lỗ, thậm chí họ còn thô lỗ với bạn. Có thể đặt ra một bạo chúa, bao gồm cả một ông chủ, trong khi vẫn ở trong giới hạn của sự đứng đắn.
Bước 5
Nhưng điều này không có nghĩa là người ta nên cam chịu chịu đựng những lời lăng mạ và sỉ nhục. Nếu sếp của bạn đang cư xử theo cách không thể chấp nhận được đối với bạn, không có gì trở ngại khi chỉ ra điều này với ông ấy.
Không có gì tồi tệ hơn việc bị sa thải sẽ xảy ra với bạn, và làm việc dưới sự hướng dẫn của một người không phù hợp không phải là một tổn thất lớn. Kết quả có nhiều khả năng hơn là sếp sẽ tiếp tục cư xử với bạn một cách tôn trọng hơn và thu phục người khác.
Bước 6
Thông thường câu hỏi đặt ra là làm thế nào để xưng hô với lãnh đạo - với "bạn" hoặc "bạn". Nếu không có chỉ thị cứng nhắc của công ty (thông thường, nếu có, anh ta quy định mọi người là "bạn" và theo tên và từ viết tắt), hãy tiến hành từ tùy chọn mà sếp thích hơn. Những trường hợp sếp và cấp dưới tố nhau "bạn" không phải quá hiếm, nhưng sẽ tốt hơn khi sự chủ động cho việc chuyển đổi này đến từ cấp trên.
