Thường xảy ra tình trạng như vậy khi người bệnh vẫn không hài lòng với chất lượng chăm sóc của nhân viên y tế. Theo quy định, mọi người sợ hãi trong việc bảo vệ quyền lợi của mình hoặc đơn giản là không biết bắt đầu từ đâu. Cần phải viết đơn khiếu nại đến cơ quan y tế trong trường hợp quyền con người bị vi phạm và anh ta không được cung cấp sự hỗ trợ được pháp luật bảo đảm.
Nó là cần thiết
- Tờ giấy A4
- một cây bút mực
- mạng Internet
- Cái phong bì
Hướng dẫn
Bước 1
Một khiếu nại về sức khỏe có thể được viết cho bất kỳ chuyên gia chăm sóc sức khỏe nào. Điều này có thể được thực hiện trực tuyến, trực tiếp hoặc qua đường bưu điện. Trong mọi trường hợp, khiếu nại được thực hiện bằng văn bản. Điều quan trọng là khi lập một đơn khiếu nại, nó phải có các tình tiết cụ thể, các dấu hiệu của các hành động không công bằng.
Bước 2
Nếu khó hình thành đơn khiếu nại, bạn chỉ cần đánh dấu phạm vi của tất cả các câu hỏi và khiếu nại và tạo đơn khiếu nại riêng cho từng câu hỏi và khiếu nại đó. Trước tiên, hãy cho biết thông tin cá nhân của bạn, nếu có thể, một số điện thoại và luôn là địa chỉ bưu điện. Mô tả bản chất của khiếu nại của bạn đối với một bác sĩ cụ thể hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác một cách nhất quán. Nếu vì lý do nào đó mà bạn không biết tên của anh ta, bạn có thể chỉ cần viết số của văn phòng hoặc cơ quan mà các quyền bị vi phạm. Nó là đủ để chỉ ra các khoa của bệnh viện hoặc chuyên môn của bác sĩ.
Bước 3
Nêu thực chất của vấn đề bằng hình thức súc tích, chỉ sự việc cụ thể và không để cảm xúc, lối diễn đạt tục tĩu, quen thuộc trong đơn tố cáo. Bạn có thể được hướng dẫn bởi các quy định của pháp luật và cho biết trong đơn khiếu nại theo điều khoản nào thì quyền của bạn bị vi phạm. Tránh những từ ngữ mơ hồ, cố gắng chỉ trình bày sự kiện và mô tả những hành động bất hợp pháp của bác sĩ trong một tình huống nhất định, theo ý kiến của bạn.
Bước 4
Khi kết thúc khiếu nại, hãy yêu cầu các chuyên gia chăm sóc sức khỏe hiểu những điều trên và giúp khôi phục quyền được hưởng các dịch vụ y tế đầy đủ. Bạn có thể yêu cầu ảnh hưởng đến kỷ luật hoặc hành chính của bác sĩ. Trong mọi trường hợp, đây là quyền của bạn. Chuyên gia chăm sóc sức khỏe có thể liên hệ cá nhân với bạn để làm rõ thông tin có trong đơn khiếu nại. Họ chắc chắn sẽ kiểm tra tính chính xác của các dữ kiện đã nêu, sau đó bạn sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản kèm theo kết quả.
Bước 5
Nếu bạn gửi đơn khiếu nại qua đường bưu điện, vui lòng gửi đơn khiếu nại bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo. Nếu bạn mang theo cá nhân, hãy yêu cầu thư ký đánh dấu vào bản sao thứ hai của biên lai. Hãy nhớ rằng tốt hơn là bạn nên viết đơn khiếu nại thành nhiều bản. Cố gắng nhận được xác nhận bằng văn bản về việc giao hàng cho người nhận ở khắp mọi nơi. Rất khó để làm điều này trên Internet, tuy nhiên, bạn có thể viết thông qua trang web chính thức của Bộ Y tế Liên bang Nga.
