Phòng Công vụ của Liên bang Nga kiểm soát hoạt động của các cơ quan nhà nước và bảo vệ lợi ích của công dân trong nước, đảm bảo việc tuân thủ các quyền và tự do của họ. Ngày nay, các hoạt động của hiệp hội này không còn giới hạn trong phạm vi hoạt động của các cơ quan chính quyền trung ương, mở rộng và chuyển sang các khu vực đã có 63 bộ phận được thành lập. Do đó, không chỉ ở Matxcơva, các tỉnh có thể kháng cáo trực tiếp đến phòng công khai.
Hướng dẫn
Bước 1
Để bắt đầu, hãy chọn hình thức liên hệ thuận tiện nhất với lễ tân của Phòng Công vụ Liên bang Nga dựa trên khả năng và nhu cầu của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng các phương tiện liên lạc khác nhau (điện thoại, thư từ, Internet) hoặc cá nhân gửi lời kêu gọi của bạn. Ví dụ, để chuyển tài liệu, tốt nhất bạn nên đến trực tiếp quầy lễ tân hoặc sử dụng bưu điện. Để thông báo cho Phòng Công chúng về những sự thật mà bạn đã biết, "đường dây nóng" phù hợp hơn. Mong nhận được câu trả lời cho đơn khiếu nại của bạn, hãy sử dụng dịch vụ tiếp nhận Internet.
Bước 2
Điền vào biểu mẫu để liên hệ với lễ tân trực tuyến tại https://eis.oprf.ru/treatments/send/. Tại đây, bạn sẽ cần nhập thông tin về bản thân (họ, tên và tên viết tắt) vào các trường hiện hoạt, cho biết e-mail của bạn để liên lạc và số điện thoại, chọn người nhận kháng nghị (ủy ban, bộ máy hoặc phòng) và nhập mã bảo mật để truy cập trang tiếp theo
Bước 3
Cung cấp địa chỉ bưu điện của bạn và chuyển đến trường tiếp theo, nơi bạn có thể để lại nội dung kháng nghị. Trên trang web có cơ hội để kiểm tra tình trạng lô hàng của bạn tại https://eis.oprf.ru/treatments/status/. Để thực hiện việc này, hãy nhập số khiếu nại, mã pin và mã bảo mật
Bước 4
Để chuyển thông tin, hãy gọi số điện thoại đường dây nóng 8-800-700-8-800. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ đâu trong Liên bang Nga miễn phí. Bạn chỉ cần nhớ rằng giờ làm việc của đường dây có giới hạn, vì vậy hãy gọi nghiêm ngặt từ 9:00 đến 18:00.
Bước 5
Gửi đơn khiếu nại của bạn đến địa chỉ bưu điện của Phòng Công vụ Nga: 125993, Moscow, GSP-3, Miusskaya Square, 7, building 1. Bạn có thể nộp đơn đến cùng một địa chỉ nếu bạn muốn trao thư trực tiếp. Tiếp công dân làm việc từ 10:00 đến 17:00 (vào thứ Sáu đến 16:45). Đừng quên thời gian nghỉ trưa từ 13 giờ đến 14 giờ.
Bước 6
Ngoài ra, bạn có thể gọi cho bộ phận tại Văn phòng Phòng Công cộng của Liên bang Nga, được tạo ra để làm việc với các khiếu nại của công dân. Số điện thoại tại Moscow (495) 221-83-58.
