Rõ ràng là trong sơ yếu lý lịch và tại cuộc phỏng vấn, ứng viên cho một vị trí trống tìm cách thể hiện bản thân từ khía cạnh tốt nhất. Và bản thân cuộc phỏng vấn, mặc dù nó gây ra sự phấn khích, nhưng thường được thực hiện trong bầu không khí kinh doanh bình tĩnh và thân thiện. Để khiêu khích đối tượng và kiểm tra xem anh ta sẽ cư xử như thế nào trong một tình huống cực đoan, phương pháp kiểm tra căng thẳng đôi khi được sử dụng.
Một bài kiểm tra căng thẳng là gì
Một ứng viên đang theo dõi cuộc trò chuyện kinh doanh với nhà tuyển dụng hoặc đại diện công ty chắc chắn sẽ bị sốc nếu đột nhiên người đối thoại của anh ta cư xử không phù hợp: anh ta bắt đầu hỏi những câu hỏi cá nhân gây sốc, thô lỗ và tỏ thái độ khinh thường. Đặc biệt, những câu hỏi không chính xác, thậm chí phản cảm được sử dụng trong các kỳ thi căng thẳng. Nếu họ liên quan đến công việc, bạn vẫn nên cố gắng trả lời họ một cách thẳng thắn và thỏa đáng. Nhưng trong trường hợp quá thô lỗ hoặc khi cố gắng xen vào cuộc sống cá nhân, bạn có thể từ chối trả lời, chứng tỏ khả năng thiết lập ranh giới và không khuất phục trước áp lực của bạn.
Ngoài ra, bạn thường có thể tỏ thái độ gạt bỏ, ngắt lời bạn hoặc thể hiện sự thiếu chú ý hoàn toàn đến lời nói của bạn. Ở đây, bạn cũng không nên trả lời một cách thô lỗ, nên lắng nghe người đối thoại và sau đó trả lời một cách bình tĩnh và hợp lý tất cả những tuyên bố cố tình vô căn cứ của họ. Một bài kiểm tra thường được sử dụng trong kiểm tra căng thẳng là câu đố và bài tập không điển hình. Cố gắng cung cấp câu trả lời bằng cách nói lên suy nghĩ của bạn. Chứng tỏ rằng bạn có thể giao tiếp, thể hiện khiếu hài hước và khả năng tư duy bên ngoài.
Khi nào là thích hợp để sử dụng một bài kiểm tra căng thẳng?
Theo quy định, những ứng viên ứng tuyển vào các vị trí quản lý thường phải được xác minh như vậy. Điều này là do thực tế là họ cần phải đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác trong điều kiện khắc nghiệt, khi rất nhiều phụ thuộc vào mức độ họ có thể huy động. Những người cũng cần kiềm chế nhiều ở nơi làm việc bao gồm những công nhân tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, những người khiếu kiện và thân chủ. Trong số những khách hàng như vậy luôn có một người nào đó có thể cư xử không đúng mực, và nói chung công việc như vậy được coi là căng thẳng về mặt tình cảm. Trong những điều kiện như vậy, nhân viên chỉ có nghĩa vụ giữ bình tĩnh và luôn luôn lịch sự.
Các loại vị trí mà kiểm tra căng thẳng được khuyến nghị bao gồm điều phối viên, trợ lý bán hàng, thủ quỹ, thư ký, quản trị viên, v.v. Nhưng đối với những vị trí như vậy yêu cầu độ chính xác, cẩn thận, chú ý và phương pháp luận, ví dụ, nhà điều hành cơ sở dữ liệu, nhà kinh tế hoặc kế toán thử nghiệm không được khuyến khích. Trong trường hợp này, người sử dụng lao động có nguy cơ mất đi một nhân viên xuất sắc, người không cần đến phẩm chất như khả năng chống căng thẳng.
