Một trong những giai đoạn chính của quá trình tuyển chọn trước là phỏng vấn qua điện thoại. Nếu cuộc trò chuyện diễn ra rất tốt, có cơ hội nhận được việc làm. Trước khi gọi điện cho nhà tuyển dụng, không chỉ cần biết các quy tắc về phép xã giao mà còn phải chuẩn bị trước cho cuộc trò chuyện.
Nếu một bản sơ yếu lý lịch được hoàn thành không thành công có thể được viết lại một cách đơn giản, thì một lời nói không chính xác tại một cuộc phỏng vấn, đặc biệt nếu đó là một cuộc điện thoại, có thể vô hiệu tất cả các kế hoạch nghề nghiệp.
Những điều bạn cần biết về một cuộc phỏng vấn qua điện thoại?
Dấu hiệu của một cuộc phỏng vấn qua điện thoại là thiếu giao tiếp bằng mắt. Chúng ta đã quá quen với việc tin tưởng vào mắt mình đến nỗi đôi khi không tin vào các bài phát biểu. Nhưng vì trong tình huống này, chúng ta không thể làm hài lòng người sử dụng lao động bề ngoài, khi đó bài phát biểu có thẩm quyền sẽ có tác dụng giải cứu.
Không phải tất cả chúng ta đều có một giọng nói riêng, nhưng thường thì điều này không bắt buộc. Một cuộc phỏng vấn qua điện thoại là một cuộc thăm dò sơ bộ về tình hình. Cuộc trò chuyện không chỉ bao gồm những thông tin quan trọng mà còn bao gồm cả những cảm xúc cá nhân từ hai phía. Khi nói chuyện với nhà tuyển dụng trực tiếp hoặc trợ lý của họ, bạn cần tạo ấn tượng phù hợp. Nhưng ấn tượng này phải là gì?
Bạn nên tính đến các chi tiết cụ thể của công việc đã chọn. Nếu bạn đang nộp đơn xin việc ở nơi thường xuyên diễn ra các cuộc đàm phán kinh doanh, thì bạn không thể không có kiến thức về các nghi thức kinh doanh, bao gồm cả điện thoại. Nhưng nếu trong quá trình làm việc bạn phải giao tiếp với người già và người tàn tật thì bạn sẽ cần có một tấm lòng nhân ái, khả năng dịch cuộc trò chuyện đúng hướng và thuyết phục một cách không phô trương. Bạn phải chứng minh điều này từ cụm từ đầu tiên trong một cuộc trò chuyện.
Nhà tuyển dụng chú ý đến điều gì?
1. Đúng giờ, trong trường hợp có thỏa thuận sơ bộ về cuộc gọi.
2. Tính thích hợp và cách thức trò chuyện của người nộp đơn.
3. Lời nói.
4. Khả năng lắng nghe và bày tỏ suy nghĩ của bạn.
5. Tự tin vào giọng nói, ý thức về dự định của bản thân.
6. Quan tâm đến các vị trí tuyển dụng.
7. Phù hợp với vị trí mong muốn.
Nếu nhà tuyển dụng gọi mình
Khi bạn gọi điện cho chính mình, tức là đã đến lúc họp mặt nội bộ và hòa nhịp vào cuộc trò chuyện, nhưng nếu cuộc gọi vang lên vào một thời điểm không mong muốn thì sao? Bốn định đề đến để giải cứu ở đây:
- sự ngắn gọn;
- sự điềm tĩnh;
- lịch sự;
- tính trung thực.
Làm rõ mục đích của cuộc gọi và ngay lập tức đưa ra câu trả lời xác đáng. Không nên nói quá nhiều, tốt hơn hết bạn nên trì hoãn cuộc trò chuyện trong vài giây, đừng ngắt lời người đối thoại. Đừng sợ tạm dừng. Nếu một cuộc gọi bất ngờ phát hiện bạn đến nhầm chỗ, đừng ngại lên lịch lại cuộc trò chuyện: đề nghị gọi lại muộn hơn một chút hoặc vào một thời điểm nhất định. Nếu bạn không hứng thú với cuộc gọi này, hãy từ chối ngay lập tức.
Điều gì quan trọng cần làm trong một cuộc trò chuyện?
Một đặc điểm khác của cuộc trò chuyện qua điện thoại là tính ngắn gọn của nó. Thông thường, không quá 20 phút được phân bổ cho một cuộc phỏng vấn, và đôi khi chỉ 5-7 phút. Trong thời gian này, bạn nên làm như sau:
- tìm hiểu thông tin chi tiết về vị trí tuyển dụng;
- quyết định xem một vị trí tương tự có phù hợp với bạn không;
- Nếu có những nghi ngờ lớn, thì tốt hơn là từ chối ngay lập tức để tiếp tục đàm phán;
- để làm rõ lịch trình làm việc chính xác, quy mô và lịch trình trả thù lao;
- tìm ra tên chính xác của tổ chức, địa chỉ và các chi tiết liên hệ;
- hỏi tên của người bạn đang nói chuyện;
- thảo luận về địa điểm và thời gian của cuộc họp để phỏng vấn thêm;
- hỏi tên của người sẽ tham dự cuộc họp;
- nếu nghi ngờ về vị trí chính xác của địa chỉ, đừng ngần ngại hỏi khu vực hoặc địa danh khác trong khu vực;
- để hiểu đây là một công việc thực sự hay một trò lừa đảo khác.
Một số mẹo khác
Lập danh sách các câu hỏi mà bạn sẽ nhận được câu trả lời và danh sách các câu hỏi mà bạn có thể được hỏi. Hãy xác định cho mình thời gian rảnh để phỏng vấn thêm. Học cách nói không đúng lúc, đừng ngại hỏi nếu lần đầu bạn chưa hiểu điều gì đó. Môi trường trong phòng cũng rất quan trọng. Chọn một nơi không ai làm phiền bạn, ngồi thoải mái vào bàn, chuẩn bị sổ ghi chép, đảm bảo điện thoại hoạt động tốt. Và hãy nhớ rằng ngay cả khi bạn bị từ chối thì đây vẫn là kết quả, ít nhất bạn đã có kinh nghiệm phỏng vấn qua điện thoại.
