Chỉ có việc bán hàng mới kiếm được tiền, mọi thứ khác đều tốn tiền. Câu nói này đúng cho tất cả các doanh nhân có lĩnh vực hoạt động là quảng bá hàng hóa hoặc dịch vụ ra thị trường. Bán hàng là lợi nhuận, mọi thứ khác là chi phí. Nếu bạn muốn tăng hiệu suất bán hàng của mình, hãy tìm kiếm những nhân viên bán hàng giỏi. Nhưng bạn định nghĩa chúng như thế nào?
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy tự mình xác định những yêu cầu mà người bán sản phẩm lý tưởng của bạn phải đáp ứng. Khó có thể nghi ngờ rằng điều chính đối với người bán là khả năng bán hàng. Chắc hẳn bạn không muốn có một cỗ máy vô hồn ngồi sau quầy và viết hóa đơn bán hàng một cách máy móc. Trong phần lớn các trường hợp, người bán phải là mối liên kết giữa sản phẩm có những phẩm chất tiêu dùng có giá trị đối với khách hàng và chính khách hàng.
Bước 2
Khi tuyển dụng nhân viên bán hàng, đừng tìm cách có được một “người lính phổ thông” có kỹ năng bán hàng, hiểu biết thị trường và lượng khách hàng lớn. Nếu bạn có ý tưởng về những chuyên gia độc đáo như vậy, hãy cố gắng thu hút họ về phía bạn, và đừng tìm kiếm họ trên thị trường lao động. Nhưng hãy chuẩn bị cho nguy cơ kỳ vọng không thực tế quá cao.
Bước 3
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trực tiếp. Những người như vậy thường có thể một mình thúc đẩy khách hàng mua bằng cách sử dụng tất cả các phương tiện ảnh hưởng tích lũy được của họ. Trong bán hàng trực tiếp, bán hàng thường không phải là một kỹ thuật thao túng hơn là một nghệ thuật giao tiếp hiệu quả. Hãy nhớ rằng bí quyết chính của việc bán hàng thành công là “bán” cho một người những ước mơ, mong muốn, hy vọng và mục tiêu của chính họ chứ không chỉ là một sản phẩm được đóng gói đẹp mắt.
Bước 4
Khi phỏng vấn một ứng viên cho vị trí nhân viên kinh doanh, hãy chú ý đến ngoại hình và phong thái của họ. Là bộ mặt của một doanh nghiệp thương mại, nhân viên bán hàng phải có ngoại hình riêng, ăn mặc gọn gàng, chỉn chu và phải có tác phong tốt. Khả năng diễn đạt thành thạo, trình bày rõ ràng suy nghĩ của người bán hàng cũng rất cần thiết. Khó có thể mong đợi hiệu quả từ một nhân viên bán hàng có vẻ ngoài buồn chán luôn nhai kẹo cao su.
Bước 5
Đồng thời đánh giá kiến thức của ứng viên về lĩnh vực mà các sản phẩm đang được bán. Trước hết, điều này áp dụng cho các mặt hàng công nghệ cao như ô tô, máy tính, thiết bị gia dụng và văn phòng, cũng như mỹ phẩm. Tuy nhiên, với sự đào tạo bài bản về nhân sự, việc thiếu kiến thức kỹ thuật có thể được bù đắp mà không gặp nhiều khó khăn.
