Khi mua một chiếc ghế sofa mới, người mua chân thành tin tưởng vào tính thiết thực và độ bền của việc mua. Nhưng việc mua lại đắt đỏ không phải lúc nào cũng biện minh cho hy vọng của chúng tôi. Và việc trả lại đồ đạc cho người bán trong trường hợp hàng hóa không đủ chất lượng hoặc vì những lý do khác thường không dễ dàng như vậy. Thực tế là trong hợp đồng mua bán, thường được ký kết khi mua ghế sofa, trách nhiệm của hai bên đã được nêu rõ. Ngoài ra còn có một điều khoản về các điều kiện và thủ tục trả lại đồ đạc.
Hướng dẫn
Bước 1
Đọc hợp đồng mà cửa hàng cung cấp cho bạn để giao kết. Thỏa thuận sẽ thực sự làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn trong trường hợp có tranh chấp. Kiểm tra thông tin bảo hành và dịch vụ cho đồ nội thất của bạn. Hãy nhớ rằng theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng, trong trường hợp sản phẩm có khuyết tật, người mua có thể thay thế sản phẩm khác với tính toán lại chi phí. Có thể nhấn mạnh vào việc giảm giá, loại bỏ các lỗi sản phẩm miễn phí, hoàn lại chi phí và cuối cùng là trả lại tiền. Trong trường hợp này, việc trả lại ghế sofa và vận chuyển về kho, theo quy định của pháp luật, do lực lượng và phương tiện của người bán thực hiện. Tùy thuộc vào các quy tắc hoạt động, tất cả các điều kiện này có hiệu lực trong suốt thời gian bảo hành. Nếu thời gian bảo hành không được quy định trước trong hợp đồng, luật quy định rằng tất cả các điều kiện trên có hiệu lực trong hai năm kể từ ngày bàn giao ghế sofa cho người mua.
Bước 2
Nếu bạn đã thanh toán cho chiếc ghế sofa và phát hiện ra những khiếm khuyết trong ngôi nhà vào thời điểm nó được dịch vụ bàn giao, đừng ký vào biên bản nghiệm thu đồ đạc. Thông báo ngay cho người bán về các khiếu nại của bạn.
Bước 3
Nếu sai sót hoặc khuyết tật chỉ được tiết lộ trong quá trình vận hành, hoặc ghế sofa không phù hợp về màu sắc, kích thước hoặc các thông số khác, thì theo luật đã thông qua, bạn có quyền yêu cầu thay thế ghế sofa bằng một chiếc tương tự hoặc yêu cầu một khoản hoàn lại. Đầu tiên, hãy cố gắng thương lượng với người bán, vận dụng tài năng của bạn như một nhà ngoại giao. Nếu bạn vẫn không đồng ý, hãy mời các chuyên gia tham gia một cuộc kiểm tra độc lập.
Bước 4
Viết bản yêu cầu bồi thường chỉ ra những thiếu sót, nhớ rằng nhân viên cửa hàng phải xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc. Nếu không, bạn có quyền hủy hợp đồng và yêu cầu hoàn lại chi phí đóng ghế sofa.
