Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" có hiệu lực trên toàn nước Nga và áp dụng cho tất cả người bán - có thể là một cửa hàng sang trọng hoặc một gian hàng trong thị trường quần áo. Do đó, bạn luôn có thể trả lại trang phục cho cửa hàng, tùy thuộc vào các điều kiện tiên quyết nhất định.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn không có gì phàn nàn về chất lượng của trang phục nhưng không vừa màu sắc, kiểu dáng, kích cỡ thì có thời hạn là 14 ngày kể từ ngày mua, bạn có thể đổi hoặc trả lại cho người bán.
Bước 2
Theo Art. 25 của luật đã nói, bạn có thể đổi hoặc trả lại một chiếc váy chỉ vì những lý do trên, và hoàn toàn không phải vì bạn không thích nó. Trong trường hợp này, trước tiên người bán có nghĩa vụ cung cấp cho bạn một sản phẩm có chất lượng và mục đích tương tự để trao đổi. Chỉ khi không tìm thấy một chiếc váy khác phù hợp với bạn trong số các mẫu được giới thiệu, bạn mới có nghĩa vụ trả lại tiền hàng trong vòng ba ngày.
Bước 3
Nếu bạn phát hiện thấy khuyết tật trên quần áo - đường khâu cong vênh, vết vá, lỗ thủng, thắt chặt, bạn có thể trả lại sản phẩm bị lỗi trong vòng một năm. Trong trường hợp này, bạn nên viết một bản tường trình gửi cho giám đốc cửa hàng và đề cập đến Art. 4 của Luật, yêu cầu anh ta trả lại số tiền đã trả cho bạn. Đính kèm với đơn đăng ký của bạn một bản sao của tài liệu xác nhận rằng chiếc váy đã được bạn mua tại cửa hàng cụ thể này. Tài liệu như vậy là séc thu ngân, trên đó phải ghi rõ tên người bán. Viết ứng dụng thành hai bản - đưa một bản cho cửa hàng, và bản thứ hai, để họ cung cấp cho bạn một số gọi đến, bạn tự lấy.
Bước 4
Tấm séc bị thiếu có thể được thay thế bằng ba nhân chứng, những người có thể xác nhận rằng bạn đã mua một bộ trang phục chất lượng thấp từ người bán cụ thể này. Nhưng, nếu vụ việc đưa ra tòa, tòa có thể không coi những bằng chứng đó là đủ. Do đó, hãy giữ lại tất cả các biên lai nếu bạn không chắc chắn rằng mình sẽ mang theo món hàng đã mua.
Bước 5
Trả lại áo khoác ngoài cho cửa hàng theo các nguyên tắc nghiêm ngặt để đảm bảo rằng nó không có dấu hiệu bị sờn. Tất cả các thẻ và nhãn của nhà máy phải được giữ lại và gắn vào trang phục.
