Các tiêu chuẩn công ty giả định trước việc tạo ra một mô hình hành vi thống nhất cho nhân viên. Họ tạo ra nền tảng của văn hóa công ty, quy định các giá trị của nó, xác định các quy tắc làm việc trong một nhóm và thậm chí thường điều chỉnh diện mạo và đặc điểm trong ngày làm việc của nhân viên.
Ưu điểm của các tiêu chuẩn doanh nghiệp
Thông thường, các tiêu chuẩn công ty được sử dụng trong các công ty lớn mà ban lãnh đạo của họ muốn tất cả các thành viên trong nhóm cảm thấy là một phần của hệ thống tổng thể. Nhờ việc sử dụng phương pháp này, nhóm nghiên cứu biến thành một loại gia đình, và văn phòng thành nhà. Thái độ làm việc của nhân viên cũng thay đổi: nhân viên cảm thấy có trách nhiệm lớn đối với đồng nghiệp và cấp trên, đồng thời nỗ lực để giành được sự tôn trọng và tin tưởng của người khác.
Quy trình làm việc được thực hiện đơn giản và hiệu quả hơn thông qua việc sử dụng các tiêu chuẩn của công ty. Tất cả nhân viên đều nắm rõ “luật chơi” trong công ty và tuân thủ nghiêm ngặt, điều này giúp tránh được nhiều rắc rối liên quan đến mâu thuẫn trong tập thể. Hơn nữa, mỗi nhân viên học được những kiến thức cơ bản về hệ thống phân cấp đã được thông qua và trách nhiệm của chính họ, nhờ đó có thể tránh được những hiểu lầm dẫn đến các vấn đề nghiêm trọng hơn.
Các tiêu chuẩn của công ty giúp nhân viên phản ứng dễ dàng hơn trong các tình huống thông thường. Trong trường hợp này, các hành động của nhân viên được đơn giản hóa hết mức có thể, vì vậy ngày làm việc trôi qua mà không có sự chậm trễ khó chịu và sai lầm nghiêm trọng.
Tại sao các tiêu chuẩn của công ty là xấu
Nhân viên, đặc biệt là những người mới, có thể không phải lúc nào cũng quen với các tiêu chuẩn của công ty. Một số người bắt đầu nổi loạn, không muốn tuân theo toàn bộ quy tắc và hạn chế, trong khi những người khác sợ rằng họ sẽ phạm sai lầm và sẽ bị trừng phạt vì điều đó. Trong cả trường hợp thứ nhất và thứ hai, công ty có nguy cơ mất đi một nhân viên có giá trị. Đặc biệt khó khăn đối với các chuyên gia có kinh nghiệm đã làm việc trong một công ty khác trong một thời gian dài và đã quen với các chuẩn mực hành vi khác nhau trong một nhóm nghiên cứu các tiêu chuẩn của công ty.
Các tiêu chuẩn của công ty buộc mọi người phải tuân theo cùng một khuôn mẫu. Điều này là thuận tiện cho những người chỉ phải làm theo các đơn đặt hàng đơn giản. Tuy nhiên, nếu một tình huống phát sinh trong đó người lao động phải chủ động hoặc đưa ra quyết định trong một môi trường không tiêu chuẩn, các vấn đề rất dễ nảy sinh. Đối với các nhóm sáng tạo trong đó cá nhân của mỗi người là quan trọng, các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của công ty chỉ đơn giản là chống chỉ định.
Nếu có quá nhiều tiêu chuẩn, chắc chắn sẽ tạo ra sự quan liêu, điều này có thể làm phức tạp đáng kể công việc trong công ty và gây ra nhiều thắc mắc cho người mới. Đó là lý do tại sao tốt hơn hết bạn nên chọn những thời điểm chính có ý nghĩa nhất đối với công ty và chỉ ra chính xác những khoảnh khắc đó, mà không cần đẩy nhân viên vào một khuôn khổ cứng nhắc.
