Trong bất kỳ đội nào, ngay cả những người thân thiện nhất, đôi khi nảy sinh xung đột. Và ngay cả bản thân tranh chấp không phải là khủng khiếp, nhưng thực tế là sau đó các đồng nghiệp có thể nuôi dưỡng sự oán giận với nhau. Làm việc trong một môi trường căng thẳng như vậy sẽ rất khó khăn. Vì vậy, tốt hơn hết là không nên dẫn đến đối đầu, hãy cố gắng giải quyết mọi vấn đề một cách hòa bình.
Xung đột tại nơi làm việc - chúng là gì
Xung đột dẫn đến cãi vã nghiêm trọng hiếm khi liên quan đến vấn đề công việc. Trách nhiệm của mỗi nhân viên được quy định bởi bản mô tả công việc và tất cả các vấn đề gây tranh cãi có thể được giải quyết với sự trợ giúp của người quản lý, người sẽ giải thích về khả năng của ai về nhiệm vụ này hoặc nhiệm vụ đó. Đó là lý do tại sao xung đột với đồng nghiệp trong công việc không có ý nghĩa gì. Mọi vấn đề gây tranh cãi đều có thể được giải quyết một cách hòa bình bằng cách đọc lại bản mô tả công việc.
Xung đột giữa các cá nhân là một vấn đề khác. Ví dụ, câu hỏi ai có được chỗ ngồi gần cửa sổ có thể khiến hai đồng nghiệp cãi nhau trong một thời gian dài. Điều này sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả tương tác của họ. Để tránh những vấn đề như vậy, bạn sẽ phải học cách đạt được mục tiêu của mình mà không có xung đột. Và các nhà tâm lý học có một số quy tắc về cách tránh những cuộc cãi vã nghiêm trọng với người khác và đồng thời bảo vệ quan điểm của họ.
Cách bảo vệ quan điểm của bạn và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp
Các nhà tâm lý học nghiên cứu xung đột giữa các cá nhân trong nhóm làm việc từ lâu đã nhận thấy rằng hầu hết các cuộc cãi vã xảy ra ở phụ nữ từ bốn mươi tuổi trở lên. Các đồng nghiệp trẻ hơn, cũng như nam giới, hầu hết thường tìm cách thương lượng. Nhưng điều quan trọng là các quý cô lớn tuổi phải bảo vệ ý kiến của mình bằng mọi cách, xung đột không làm họ sợ hãi. Rất khó tránh khỏi những cuộc cãi vã trong quan hệ với đồng nghiệp như vậy, nhưng vẫn có thể xảy ra.
Lời khuyên đầu tiên - trước khi giải quyết một vấn đề khó khăn với đồng nghiệp, hãy suy nghĩ về một số lý do mang tính xây dựng tại sao bạn cần phải làm theo cách bạn muốn. Trước hết, cần giải thích mức độ hiệu quả của những gì bạn đang đề xuất đối với tập thể công việc. Đó là để chứng minh rằng bạn đang cố gắng không phải vì bản thân mà vì những người xung quanh.
Lời khuyên thứ hai là đề xuất phiên bản của bạn không phải là phiên bản cuối cùng mà chỉ đơn giản là để thảo luận. Tốt hơn hết, hãy hỏi ý kiến của đồng nghiệp. Mọi người, đặc biệt là những người lớn tuổi, rất thích khi họ quan tâm đến ý kiến của họ. Và nếu bạn giả vờ rằng bạn đang nghi ngờ, không thể quyết định, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ - đồng nghiệp sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn, vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng và không có xung đột.
Mẹo thứ ba - chọn thời điểm thích hợp để nói chuyện với đồng nghiệp của bạn. Khung cảnh thân mật là phù hợp nhất - tiệc công ty, sinh nhật nhân viên, tối thứ sáu, v.v. Mọi người sẽ được thoải mái và tự mãn.
Mẹo thứ tư - cố gắng không làm bất cứ điều gì "sau lưng" đồng nghiệp của bạn, một cách ranh mãnh. Kỹ thuật này có thể hoạt động một hoặc hai lần. Nhưng sau đó nhóm sẽ hiểu rằng bạn không thể được tin tưởng, và sẽ rất khó để bảo vệ quan điểm của bạn.
