Người mua có quyền bảo vệ quyền lợi của mình trên cơ sở Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" bất kể họ mua hàng ở đâu - trong cửa hàng thông thường, quầy hàng hay chợ.
Để bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng, Luật quy định thêm các yêu cầu về tổ chức hoạt động thương mại trên thị trường. Vì vậy, thông tin về sản phẩm và nhà sản xuất phải được thông báo cho người tiêu dùng trước khi mua sản phẩm bằng hình thức dễ tiếp cận, người bán phải có tất cả các chứng chỉ và công bố cần thiết cho hàng hóa, cũng như chứng nhận hợp quy cho cân và các dụng cụ đo lường khác phải được lắp đặt tại địa điểm giao dịch theo cách đó để người mua có thể xem quá trình cân. Ngoài ra, mỗi người bán trên thị trường phải có huy hiệu có tên và ảnh của mình.
Một trở ngại cho việc khiếu nại đối với người bán hàng trên thị trường là thiếu máy tính tiền, vốn không bị pháp luật cấm, nhưng lại gây khó khăn cho việc chứng minh giao dịch mua từ người bán cụ thể này.
Tuy nhiên, việc người bán từ chối trả lại hoặc đổi hàng với lý do người mua không kiểm tra là vi phạm khoản 5 Điều. 18 của Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", vì người mua có quyền tham khảo lời khai và cung cấp các tài liệu khác hỗ trợ việc mua hàng.
Có các quy tắc cho việc bán một số loại hàng hóa, ví dụ, sản phẩm thực phẩm, đồ uống có cồn, v.v. Trên cơ sở các quy tắc này, người tiêu dùng có thể yêu cầu người bán cung cấp kết luận kiểm tra vệ sinh và thú y, cho phép kinh doanh rượu trong một meta cụ thể. Từ chối cung cấp những thông tin đó là vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng.
Khi mua hàng hóa trên thị trường, người mua có thể yêu cầu trả lại, thay thế hàng hóa, sửa chữa miễn phí, v.v. trên nền tảng của Nghệ thuật. 18 của Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", nếu phát hiện thiếu sót trong sản phẩm hoặc theo Điều. 25 của luật nói trên, nếu sản phẩm có chất lượng thích hợp không phù hợp về hình dạng, kích thước, kích thước hoặc màu sắc.
