Người bán-nhà tư vấn đúng là liên kết chính với khách hàng của nhiều tổ chức thương mại. Anh ấy là bộ mặt của công ty, là người đầu tiên mà một người mua tiềm năng nhìn thấy. Do đó, cần hiểu chi tiết hơn những điều mà trợ lý bán hàng cần biết.
Đầu tiên, bạn cần chú ý đến ngoại hình. Trợ lý bán hàng nên biết rằng ấn tượng đầu tiên về một người mạnh hơn bất kỳ ấn tượng nào khác. Vì vậy, vẻ ngoài của anh ấy phải hoàn mỹ. Giày, đồng phục hoặc quần áo phải được ủi sạch sẽ, sau đó chú ý đến lời ăn tiếng nói. Cô ấy phải có năng lực, không có lỗi diễn đạt và lời nói - "ký sinh trùng". Bạn nên cẩn thận không kém khi viết. Chữ viết tay ít nhất phải dễ đọc và không mắc lỗi ngữ pháp. Có thể là một điều thú vị khi mang theo một cây bút dự phòng trong trường hợp khách hàng cần. Không kém phần quan trọng là cách mà nhân viên bán hàng giao tiếp với khách hàng. Lời nói của anh ta nên cân bằng, rõ ràng, bình tĩnh và rõ ràng. Bạn không thể ngắt lời khách hàng, bạn nên lắng nghe anh ta đến cùng, tìm hiểu mọi mong muốn và ý kiến của anh ta. Trong quá trình giao tiếp, bạn không nên để tâm đến khách hàng. Trong trường hợp này, anh ta sẽ có niềm tin rằng anh ta được công ty cụ thể này cần và không có trường hợp nào anh ta sẽ rời đi. Trợ lý bán hàng phải chỉn chu. Đầu phải luôn được rửa sạch, cắt tỉa móng tay, tắm rửa sạch sẽ. Bất cứ ai cũng sẽ đánh giá cao sự hiện diện của một nhà tư vấn sạch sẽ và ngăn nắp gần đó. Bạn có thể giành được khách hàng tiềm năng với sự trợ giúp của kỹ thuật "lắng nghe tích cực". Bản chất của nó nằm ở chỗ, nhà tham vấn không chỉ có thể lắng nghe thân chủ một cách cẩn thận mà trong lúc độc thoại của mình cũng có thể chèn những từ như: “Tất nhiên!”, “Tất nhiên.”, Trong khi bạn có thể gật nhẹ đầu, gián tiếp thúc giục thân chủ. để phát triển tư tưởng của mình hơn nữa … Khi viết sơ yếu lý lịch cho vị trí “nhân viên kinh doanh - nhân viên tư vấn”, bạn cần thuyết phục nhà tuyển dụng rằng mình thông thạo chính xác lĩnh vực mà công ty của nhà tuyển dụng tiềm năng làm việc. Học vấn chuyên ngành và kinh nghiệm làm việc ở một vị trí hoặc lĩnh vực tương tự có tầm quan trọng lớn. Điều đáng nói là một sở thích nếu nó liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến vị trí mong muốn.
