Mỗi chủ sở hữu đều cố gắng đảm bảo rằng đội ngũ quản lý của công ty hoạt động hiệu quả. Với sự gia tăng cấp độ quản lý trong một tổ chức, các yêu cầu về phẩm chất của một nhà lãnh đạo cũng thay đổi. Một nhà quản lý hiện đại nên biết và có thể làm gì? Và làm thế nào để đánh giá công việc của một nhà lãnh đạo?
Hướng dẫn
Bước 1
Đánh giá hiệu suất của người quản lý dựa trên các tiêu chí có thể đo lường được. Theo quy luật, đây là các chỉ số kinh tế, định lượng hoặc thời gian: tăng trưởng lợi nhuận, lợi nhuận, khối lượng đơn đặt hàng, lượng khách hàng tăng lên, nhân viên luân chuyển và những chỉ số khác. Dù là người quản lý nào thì trước hết phải yêu cầu người quản lý phải thực hiện kịp thời và có chất lượng cao các nhiệm vụ được giao. Điều này phần lớn phụ thuộc vào kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, khả năng chịu trách nhiệm và đưa ra quyết định đúng đắn vào đúng thời điểm của anh ta. Làm nổi bật những thành tích cá nhân và những đóng góp của cá nhân trong việc điều hành công ty.
Bước 2
Đánh giá phương pháp và phong cách quản lý của nhà quản lý cấp cao nhất. Nhà lãnh đạo hiện đại thực hiện nhiều chức năng: tổ chức, chỉ đạo, kiểm soát, kích thích và trừng phạt, giao tiếp. Khả năng kết hợp các phương pháp quản lý hành chính, kinh tế và tâm lý xã hội trong công việc sẽ có năng lực.
Bước 3
Đánh giá phẩm chất cá nhân của một nhà lãnh đạo, bởi vì quản lý con người về nhiều mặt là một quá trình tâm lý. Người lãnh đạo phải có khả năng tạo ra một bầu không khí đạo đức và tâm lý thuận lợi trong nhóm, giải quyết một cách thành thạo các xung đột giữa các cá nhân đang nổi lên. Năng suất của một nhân viên phần lớn phụ thuộc vào mối quan hệ mà anh ta có với người quản lý. Người quản lý phải thông thạo mọi người, tìm cách tiếp cận từng người dưới quyền. Sẽ đúng nếu không cố gắng thay đổi một người, mà hãy giúp anh ta bộc lộ khả năng thành công của một sự nghiệp chung.
Bước 4
Đánh giá các yếu tố gián tiếp ảnh hưởng đến việc đạt được mục tiêu và kết quả. Các chỉ số này bao gồm hiệu quả, chất lượng thực hiện nhiệm vụ được giao, sự căng thẳng. Đối chiếu người lãnh đạo với người quản lý "lý tưởng" mà công ty muốn có. Các yếu tố gián tiếp cũng bao gồm các nguồn lực cá nhân và các kết nối của người quản lý, có thể có tầm quan trọng quyết định trong công việc.
