Tiếp thị là một quá trình phức tạp nhằm quản lý việc sản xuất hàng hoá hoặc cung cấp dịch vụ, các cơ chế thực hiện chúng. Để cải thiện hoạt động tiếp thị và tăng hiệu quả, tăng doanh thu và số lợi nhuận mà công ty nhận được, cần phải sử dụng các phương pháp và công cụ tiếp thị nổi tiếng.
Hướng dẫn
Bước 1
Cung cấp thông tin liên lạc trực tiếp với người mua sản phẩm của bạn hoặc người tiêu dùng dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy thử tự mình, với tư cách là một nhân viên bán hàng hoặc một kỹ thuật viên dịch vụ khách hàng, để tự làm quen với khía cạnh thực tế của công ty bạn. Bạn sẽ có thể xác định khoảng trống dịch vụ và nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng, cho phép thực hiện các điều chỉnh và kết hợp vào chiến lược tiếp thị của mình.
Bước 2
Tính toán trước hiệu quả của một động thái tiếp thị cụ thể. Đánh giá mức độ cần thiết của nó và liệu nó có cho phép bạn đạt được hiệu quả như kế hoạch của bạn hay không. Hãy sử dụng chúng như một khoản đầu tư đầy hứa hẹn về tiền bạc, một khoản đầu tư sẽ được đền đáp theo thời gian.
Bước 3
Tiến hành đào tạo với nhân viên, thúc đẩy họ sử dụng chiến lược tiếp thị mà bạn đã chọn. Kết quả cuối cùng của tất cả những nỗ lực cải thiện hoạt động tiếp thị của công ty bạn phụ thuộc rất nhiều vào những người trực tiếp phục vụ khách hàng và khách hàng của bạn. Ngừng cố gắng thực hiện công việc của bạn một cách bất cẩn, những nhân viên này có thể phủ nhận mọi nỗ lực cải thiện hoạt động tiếp thị của bạn. Tổ chức các khóa học và giáo dục tất cả nhân viên về các cách thức và phương pháp đã đi vào chiến lược tiếp thị của bạn. Giáo dục họ về tầm quan trọng của việc sử dụng chúng và liên kết hạnh phúc của họ với phúc lợi của công ty.
Bước 4
Sử dụng phương pháp “chụp ảnh ngày làm việc”, khi công việc của mỗi nhân viên được lên lịch theo từng phút. Bạn sẽ biết được mọi người dành bao nhiêu thời gian cho những nhiệm vụ trước mắt, cho những khoảng thời gian nghỉ ngơi cần thiết của công việc, chỉ là lãng phí. Với điểm cuối cùng, bạn đã có thể bắt đầu cải thiện hoạt động tiếp thị của mình.
Bước 5
Thực hiện một bộ phận chuyên biệt theo loại sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp. Sự chuyên môn hóa này sẽ nâng cao mức độ trách nhiệm và tính chuyên nghiệp của nhân viên bán hàng và những người phục vụ khách hàng. Điều này, đến lượt nó, cho phép tăng doanh số bán hàng.
Bước 6
Xem xét cơ sở khách hàng của bạn. Để quan tâm đến họ khi hợp tác với công ty của bạn, hãy chọn các danh mục ưu đãi, chuyển một số người mua hoặc khách hàng sang dịch vụ ưu đãi hoặc dịch vụ cá nhân. Điều này sẽ thu hút nhiều người mua quan tâm hơn.
