Ai cũng biết bí quyết bán hàng thành công. Càng nhiều người nói về một sản phẩm, càng xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện truyền thông, thì người tiêu dùng càng quan tâm đến việc mua sản phẩm đó. Nhưng có một vài nguyên tắc nữa để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Hướng dẫn
Bước 1
Để thiết lập doanh số, sản phẩm cần được quảng cáo với chất lượng cao. Quảng cáo nên nhắm đến cả đối tượng khách hàng đã có sẵn - thẻ thưởng cho khách hàng thường xuyên, dịch vụ vip, v.v. và thu hút khách hàng mới - giảm giá khi mua hàng đầu tiên, quà tặng cho khách hàng mới, v.v.
Bước 2
Để xác định đối tượng mục tiêu mà chiến dịch quảng cáo đáng nhắm đến, cần phải tiến hành nghiên cứu tiếp thị. Một trong những lựa chọn để phân tích đối tượng mục tiêu là các nhóm tập trung.
Bước 3
Để thực hiện nghiên cứu này, cần chọn 10-15 người (người trả lời) không quen biết nhau. Họ sẽ được hỏi đủ loại câu hỏi về đặc tính tiêu dùng của sản phẩm, thái độ đối với dịch vụ, v.v. Dựa trên dữ liệu thu được, người ta kết luận cách tốt nhất để quảng cáo sản phẩm sao cho càng nhiều đối tượng mục tiêu càng tốt.
Bước 4
Càng nhiều nền tảng quảng cáo tham gia, người tiêu dùng sẽ mua sản phẩm càng sớm. Ngoài ra, làm việc với các công ty quảng cáo, bạn có thể nhận được chiết khấu tốt khi đặt hàng một lúc một số lượng lớn các biển quảng cáo, các clip truyền hình và radio, module trong các ấn phẩm thông dụng.
Bước 5
Bước tiếp theo là làm việc với người bán. Để thiết lập doanh số bán hàng, cần phải tiến hành đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên về cách đối xử đúng đắn với khách hàng. Trong quá trình đào tạo, giảng viên sẽ tạo ra nhiều tình huống khác nhau mà giám đốc bán hàng gặp phải trong quá trình làm việc. Kết quả của việc thực hiện các hành vi khác nhau, một số cách làm việc tối ưu nhất với nhiều loại người tiêu dùng khác nhau được lựa chọn.
Bước 6
Giải quyết các khiếu nại là một điểm quan trọng trong việc xây dựng doanh số bán hàng. Càng ít hàng hóa chất lượng thấp, và theo đó, những khách hàng không hài lòng thì sản phẩm đó càng bán chạy. "Truyền miệng" vẫn chưa bị hủy bỏ. Điều này đặc biệt đúng ở những khu định cư nhỏ, nơi mọi người đều biết nhau.
Bước 7
Sự hiện diện của tất cả các thành phần này là chìa khóa thành công của sản phẩm trong môi trường tiêu dùng. Nếu thiếu bất kỳ nguyên tắc nào, nó có thể dẫn đến tình trạng lộn xộn của người mua. Vì vậy, khi lập một kế hoạch tiếp thị, bắt đầu giới thiệu một sản phẩm mới ra thị trường, hoặc quảng bá một sản phẩm cũ, nhất thiết phải tính đến những quy tắc này.
