Phương pháp làm việc chính của các nhà tâm lý học, xã hội học, nhà tiếp thị và các nhà nghiên cứu khác là đặt câu hỏi. Nhưng không chỉ trong những lĩnh vực này, bảng câu hỏi hoạt động mới có thể được sử dụng. Nhiều người phải điền chúng khi vào một cơ sở giáo dục, khi xin việc và trong nhiều tình huống cuộc sống khác. Hoàn toàn không dễ dàng để vẽ ra một bảng câu hỏi một cách chính xác, vì thoạt nhìn có vẻ như vậy.
Hướng dẫn
Bước 1
Ở phần đầu của bảng câu hỏi, các câu hỏi phải dễ. Hơn nữa, chúng có thể rất phức tạp. Vào cuối bản câu hỏi, khi người trả lời đã mệt mỏi, nên đặt một vài câu hỏi thú vị cho họ.
Bước 2
Các câu hỏi trong bất kỳ bảng câu hỏi nào không được mơ hồ. Ví dụ, câu hỏi "Thu nhập của bạn là bao nhiêu?" có thể có nghĩa là cả thu nhập của người trả lời và thu nhập của toàn bộ gia đình anh ta. Nhân tiện, chúng ta có thể nói về cả tiền lương và các khoản thu nhập bổ sung.
Bước 3
Bảng câu hỏi chỉ nên bao gồm các câu hỏi đơn giản không chứa các từ ngữ phức tạp và các thuật ngữ không quen thuộc với hầu hết mọi người. Mỗi câu hỏi cần rõ ràng, ngắn gọn, lập công thức rõ ràng.
Bước 4
Khi biên soạn bảng câu hỏi, không nên cho phép người trả lời được thúc đẩy đối với một câu trả lời chắc chắn cho câu hỏi. Vì vậy, không thể chấp nhận được việc bắt đầu câu hỏi của bảng câu hỏi bằng những từ “Do you think that…?”, “Do you agree…?”, “Do you like…?”.
Bước 5
Bạn không nên đưa vào bảng câu hỏi những câu hỏi vượt quá khả năng ghi nhớ của người trả lời chúng. Ví dụ, người được hỏi khó có thể trả lời nhanh chóng và chính xác câu hỏi "Bạn đã chi bao nhiêu tiền để mua kem đánh răng trong năm qua?"
Bước 6
Bảng câu hỏi nên bao gồm các câu hỏi như vậy, các câu trả lời mà người trả lời biết chính xác, ghi nhớ và sẵn sàng thảo luận với một người lạ.
Bước 7
Một trong những yêu cầu quan trọng nhất đối với bảng câu hỏi là tôn trọng người trả lời. Đó là lý do tại sao nó không nên bao gồm những câu hỏi có thể gây ra cảm xúc tiêu cực, xấu hổ hoặc xấu hổ ở một người.
Bước 8
Bảng câu hỏi mà người trả lời trả lời trong vòng 20 phút hoặc thậm chí lâu hơn, thường chứng minh cho việc đào tạo chuyên môn không đầy đủ của những người tổ chức nghiên cứu đang được thực hiện.
Bước 9
Một bảng câu hỏi được soạn thảo chính xác không đưa ra bất kỳ câu hỏi nào từ người trả lời và cũng không yêu cầu bất kỳ giải thích bổ sung nào.
