Hàng ngày, người dân phải đối mặt với vô số hành vi vi phạm quyền của họ đối với các văn phòng bảo trì nhà ở, các điểm bán hàng hóa khác nhau, đại diện của các dịch vụ khác nhau, v.v. Thật không may, sự thiếu hiểu biết về pháp luật không thể loại bỏ nhanh chóng và hiệu quả các hành vi vi phạm. Và bạn có thể khắc phục mọi thứ với sự trợ giúp của hành động yêu cầu thông thường.
Cần thiết
Mẫu bản kê khai, phiếu nhận hàng, phong bì gửi bản kê khai qua đường bưu điện
Hướng dẫn
Bước 1
Trong trường hợp mua phải một sản phẩm kém chất lượng, vi phạm của các văn phòng bảo trì và nhà ở, v.v., người tiêu dùng có quyền yêu cầu bên vi phạm sửa chữa sai lầm, bồi thường bằng tiền, đổi hàng, v.v. tìm thấy trên Internet hoặc bạn có thể sắp xếp tùy ý. Trong tuyên bố yêu cầu bồi thường, bạn cần mô tả cụ thể các yêu cầu của mình, các vi phạm đã thực hiện, ngày tháng và ký tên.
Bước 2
Trong trường hợp mua một sản phẩm kém chất lượng, thông báo yêu cầu bồi thường được gửi đến địa chỉ ghi trong biên nhận hàng hóa hoặc bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại đến cửa hàng, đảm bảo rằng nó đã được đăng ký.
Bước 3
Nếu không có địa chỉ của công ty đã bán cho bạn sản phẩm kém chất lượng, bạn có thể tìm thấy nó bằng mã số thuế cá nhân của bạn, mã số thuế này được đóng dấu bắt buộc trên séc. Tại văn phòng thuế cho mã số thuế cá nhân này, địa chỉ bắt buộc sẽ được tìm kiếm, nơi gửi một bức thư với tuyên bố yêu cầu.
Bước 4
Nếu sau 10 ngày mà công ty không trả lời khiếu nại của bạn thì hãy khởi kiện ra tòa. Bạn có thể chọn tòa án theo quyết định của riêng bạn: nó có thể ở cả địa điểm của bị đơn và tại địa chỉ nơi cư trú của bạn. Bạn có thể tự mình đưa đơn kiện lên tòa án hoặc nhờ sự trợ giúp của luật sư.
Bước 5
Các hành động tương tự cũng có thể xảy ra trong trường hợp các văn phòng bảo trì nhà ở vi phạm các quyền của bạn với tư cách là người tiêu dùng. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần gọi đại diện của văn phòng bảo trì nhà ở để lập và ký đơn yêu cầu bồi thường theo mô hình thích hợp, trong đó ghi chú các điều khoản, loại và dấu hiệu vi phạm.
Bước 6
Nếu đại diện của nhà thầu không xuất hiện trong vòng ba ngày, bạn có thể tự mình viết đơn yêu cầu hành vi tương ứng, sau khi có thêm chữ ký của hai người tiêu dùng nữa. Hơn nữa, tuyên bố yêu cầu bồi thường được chuyển đến nhà thầu, người quyết định vấn đề tính toán lại các khoản thanh toán hoặc đưa ra câu trả lời hợp lý bằng văn bản tại sao bạn bị từ chối điều này. Các tranh chấp khác liên quan đến khiếu nại của người tiêu dùng được giải quyết tại tòa án. Hơn nữa, bạn có quyền giải quyết vấn đề trước khi xét xử.
