Có những hàng hóa là tập hợp của nhiều thành phần và cơ chế khác nhau, ví dụ, máy tính, ô tô, tủ lạnh, v.v. Trong thực tế, khi các tình huống tranh chấp nảy sinh liên quan đến những thiếu sót của hàng hóa phức tạp như vậy, nhiều câu hỏi đặt ra về việc liệu có thể trả lại toàn bộ sản phẩm nếu chỉ một phần của nó không đúng yêu cầu; Làm thế nào để yêu cầu bồi thường nếu các thành phần có thời gian bảo hành khác nhau, v.v.?
Các bộ phận cấu thành của sản phẩm, hoặc, như đã nêu trong Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", các bộ phận cấu thành là các yếu tố của một vật, cùng với các bộ phận cấu thành khác, được sử dụng cho mục đích chung của chúng.
Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga quy định rằng thời hạn bảo hành được thiết lập cho một sản phẩm phức hợp nói chung áp dụng cho từng bộ phận cấu thành của sản phẩm này. Bên cạnh đó, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định thời hạn bảo hành có thể được quy định riêng cho các bộ phận, linh kiện của sản phẩm chính. Đồng thời, người bán có quyền và không phải nghĩa vụ xác định thời hạn bảo hành đối với các yếu tố cấu thành của hàng hóa. Các trường hợp ngoại lệ là sau khi hết thời hạn bảo hành, sản phẩm có thể gây nguy hiểm.
Thời hạn bảo hành được nêu tên bắt đầu có hiệu lực kể từ thời điểm hàng hóa được bàn giao cho người mua và bị đình chỉ trong khoảng thời gian loại bỏ các thiếu sót được xác định trong đó.
Nếu thời hạn bảo hành riêng không được thiết lập cho các bộ phận thành phần của sản phẩm, người mua có thể yêu cầu trả lại hoặc đổi một mặt hàng bị lỗi trong toàn bộ thời gian bảo hành cho toàn bộ sản phẩm. Đôi khi thời hạn bảo hành được đặt cho các bộ phận thành phần riêng lẻ của sản phẩm hơn là cho toàn bộ sản phẩm, do đó, các thành phần đó có thể được trao đổi hoặc trả lại trong những khoảng thời gian dài hơn này.
Tuy nhiên, thường xuyên hơn không, người bán đặt ra một thời gian bảo hành giảm cho các thành phần. Và trong những trường hợp như vậy, cần phải được hướng dẫn bằng văn bản của hợp đồng mua bán. Nếu quy định rõ rằng sau khi hết thời hạn bảo hành đối với các bộ phận linh kiện của hàng hóa, người bán không còn nghĩa vụ bảo hành (sửa chữa, đổi, trả miễn phí) thì người mua chỉ có thể khai báo các khiếu nại không liên quan đến bảo hành. và chỉ khi các thiếu sót đáng kể được xác định trong các bộ phận của hàng hóa.
Cần lưu ý rằng do phát hiện thiếu sót trong một bộ phận thành phần của sản phẩm, trong thời gian bảo hành cho nó, toàn bộ sản phẩm có thể được trả lại hoặc đổi.
Xét rằng luật pháp không bắt buộc người bán phải đồng thời thiết lập thời hạn bảo hành cho sản phẩm và các bộ phận cấu thành của nó, có thể có trường hợp thời hạn bảo hành chỉ được xác định cho các bộ phận và không có thời gian bảo hành cho toàn bộ sản phẩm.
Nếu người tiêu dùng yêu cầu đổi một bộ phận linh kiện của sản phẩm, người bán sẽ đặt thời hạn bảo hành mới cho nó.
