Bạn luôn có thể giao lại hàng hóa đã mua cho cửa hàng, ngay cả khi không có khuyết tật nào trên đó, nhưng đơn giản là nó không phù hợp với bạn. Các trường hợp ngoại lệ là khi chính bạn đã làm hỏng món hàng đã mua. Nếu bạn không trở thành nguồn gây thiệt hại cho hàng hóa đã mua, và hàng đó hoàn toàn mới và đẹp, bạn có thể trả lại hàng đó.
Hướng dẫn
Bước 1
Để bảo vệ bản thân khỏi cuộc tranh cãi kéo dài với người bán, hãy đọc luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", trong đó luật được viết bằng màu đen và trắng rằng người mua có mọi quyền đổi một sản phẩm không phải là thực phẩm lấy một sản phẩm giống hệt từ người bán nếu nó không đáp ứng về hình dạng, kiểu dáng, màu sắc, kích thước hoặc các đặc điểm khác. Chỉ cần nhớ rằng luật chỉ áp dụng trong khoảng thời gian hai tuần kể từ ngày mua. Bạn cũng có thể nhận lại số tiền đã trả nếu bạn không lấy một món hàng khác để thay thế món hàng đã trả lại. Chỉ biện minh cho sự từ chối của bạn bằng những lý do chính đáng.
Bước 2
Thường trên các cửa sổ của cửa hàng có biển báo về giảm giá và bán hàng, nó được ghi bằng chữ in nhỏ ở dưới cùng rằng sản phẩm này không thể được trả lại hoặc trao đổi. Tuy nhiên, trên thực tế, đây chẳng qua là một lời nói dối. Người bán vẫn giữ nghĩa vụ bảo hành cho sản phẩm này nên có nghĩa vụ nhận lại nếu người tiêu dùng có yêu cầu bồi thường. Nếu việc giảm giá được thực hiện trên bất kỳ mặt hàng nào do lỗi có trên đó, người bán có nghĩa vụ thông báo cho bạn về điều này. Nếu không, anh ta phải trả lại tiền cho bạn.
Bước 3
Đừng bao giờ vứt séc thu ngân của bạn, vì đây là một loại đảm bảo rằng bạn có thể trả lại hàng hóa. Séc có tên của cửa hàng, các điều kiện cần thiết của nó, một con tem. Như vậy, bằng cách xuất trình biên lai, người bán sẽ không thể chứng minh rằng hàng hóa đã được mua ở nơi khác. Lập luận tương tự là thẻ bảo hành, nếu nó được phát hành, hoặc bất kỳ tài liệu mua hàng nào khác. Do đó, đừng bao giờ vội vàng loại bỏ những thủ tục giấy tờ không cần thiết.
Bước 4
Nếu bạn phải đối mặt với một người bán khó tính từ chối nhận lại hàng hóa, hãy liên hệ với người quản lý của họ và giải thích tình huống của bạn bằng cách đọc quyền của người tiêu dùng. Nếu điều này không hữu ích, hãy liên hệ với chính quyền địa phương của Derzhspozhivstandart, điền vào yêu cầu bằng văn bản và đính kèm tất cả các tài liệu cần thiết (séc, phiếu giảm giá, bảo lãnh).
