Giám sát hành vi của nhân viên, nghe lén các cuộc trò chuyện qua điện thoại và văn phòng của họ - điều này ngày càng phổ biến. Người ta có thể tranh luận trong một thời gian dài về mức độ chấp nhận được từ quan điểm của đạo đức. Một câu hỏi khác là nó hợp pháp như thế nào.
Điều gì mang lại cho người sử dụng lao động toàn quyền kiểm soát?
Thông thường, nghe lén trong văn phòng được hiểu là theo dõi các cuộc nói chuyện qua điện thoại và giám sát video thông qua camera. Đôi khi các micrô ẩn được lắp đặt trong văn phòng, nơi bạn có thể nghe các cuộc trò chuyện thông thường. Tuy nhiên, biện pháp như vậy rõ ràng là quá mức cần thiết và chỉ được sử dụng trong những công ty như vậy mà dịch vụ bảo mật và (hoặc) Giám đốc điều hành bị ám ảnh bởi quyền kiểm soát. Cài đặt micrô ẩn cũng không phổ biến và không thực tế vì không có gì ngăn cản nhân viên ra ngoài nói chuyện.
Thiết bị nghe lén đủ dễ tìm và mua. Tất nhiên, nó sẽ tốn một xu khá lớn, nhưng sau tất cả, nó không được cài đặt để bắt được tay của một nhân viên đã chi ba rúp để gọi điện cho bà cố. Thông thường, việc kiểm soát các cuộc trao đổi qua điện thoại được thực hiện nhằm ngăn chặn việc rò rỉ thông tin cho đối thủ cạnh tranh hoặc giao tiếp không chính xác với khách hàng. Tuy nhiên, bất kỳ ai gọi đến văn phòng đều có thể phản đối sự thật rằng cuộc trò chuyện của anh ta đang được ghi lại tại tòa án. Trong các công ty lớn, cụm từ "Để cải thiện chất lượng dịch vụ, các cuộc nói chuyện qua điện thoại được ghi âm" sẽ bảo vệ chống lại điều này. Do đó, đồng thời, nhân viên được cảnh báo về việc nghe lén đường dây điện thoại và các vấn đề cá nhân có thể được thảo luận trên điện thoại di động của họ.
Còn đối với việc giám sát bằng video, thực tế cho thấy nó không gây trở ngại cho công việc và cuộc sống. Đương nhiên, không ai đặt camera trong nhà vệ sinh. Tại nơi làm việc, camera cho phép bạn theo dõi mức độ hiệu quả của một nhân viên. Với sự trợ giúp của giám sát video, bạn có thể bắt gặp một nhân viên không sạch sẽ và trong các tình huống khẩn cấp (thăm cơ quan quản lý, kiểm tra đột xuất, kiểm tra, thậm chí là hỏa hoạn), nó sẽ giúp phản ứng nhanh chóng.
Kiểm soát toàn bộ: có hợp pháp không?
Nhiều người đề cập đến Điều 23 của Hiến pháp Liên bang Nga, trong đó xác định quyền riêng tư đối với các cuộc điện đàm, thư từ, v.v. Tuy nhiên, trên thực tế, trong trường hợp nghe lén đường dây điện thoại, người lao động không bị tước quyền này. Nếu bạn không muốn thảo luận điều gì đó quan trọng qua số điện thoại văn phòng, bạn có thể gọi từ điện thoại di động của mình. Nghe điện thoại di động khó hơn nhiều. Vì vậy, bí mật thông tin liên lạc không bị vi phạm, các nhân viên chỉ đơn giản là được lựa chọn - nói chuyện miễn phí trên điện thoại văn phòng được giám sát hoặc trả phí - mà không bị nghe lén.
