Giao tiếp không chính xác với các khách hàng quan trọng, bê bối với đồng nghiệp và đơn giản là thô lỗ trước những nhận xét công bằng - người quản lý có quyền sa thải nhân viên trên cơ sở này không? Không có điều khoản tương ứng trong Bộ luật lao động. Tuy nhiên, một nhân viên thô lỗ rõ ràng đã vi phạm kỷ luật lao động, điều này hoàn toàn thuộc một trong các điều của tài liệu này. Để việc sa thải không bị thách thức trước tòa, toàn bộ thủ tục nên được thực hiện một cách chính xác, điền đầy đủ các giấy tờ cần thiết.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu một trường hợp bị đối xử thô bạo, lăng mạ tục tĩu và các biểu hiện thô lỗ khác được ghi nhận lần đầu tiên thì đủ để đưa ra lời khuyên nghiêm khắc đối với nhân viên phạm tội. Điều mong muốn là việc tuân thủ các chuẩn mực đạo đức kinh doanh được ghi trong hợp đồng lao động và có chữ ký của người lao động. Nếu bạn chưa giao kết hợp đồng lao động với người lao động, hãy sửa ngay thiếu sót này.
Bước 2
Sự thô lỗ lặp đi lặp lại đòi hỏi các biện pháp ảnh hưởng nghiêm trọng hơn. Cố gắng xác nhận bằng văn bản về hành vi sai trái. Việc người mua hoặc khách hàng ghi vào sổ khiếu nại hoặc bản ghi nhớ của người quản lý trực tiếp là cơ sở để áp dụng hình thức xử phạt kỷ luật đối với hành vi vi phạm nội quy lao động (Điều 81 Bộ luật Lao động Liên bang Nga).
Bước 3
Yêu cầu một ghi chú giải thích từ nhân viên có tội. Nếu anh ta từ chối viết thì lập biên bản từ chối và có xác nhận của hai nhân viên trong doanh nghiệp. Trên cơ sở một văn bản chứng nhận hành vi sai trái, hãy lập một lệnh khiển trách và cho người có tội làm quen với nó dưới chữ ký của anh ta.
Bước 4
Trong lệnh khiển trách, hãy cho biết hành vi sai trái của nhân viên đã gây ra thiệt hại như thế nào cho công ty. Vi phạm kỷ luật công việc, làm gián đoạn cuộc họp hoặc đào tạo, mất khách hàng hoặc hợp đồng quan trọng, gây tổn hại đến hình ảnh của công ty - tất cả những điều này có thể là kết quả của hành vi vô lễ của nhân viên.
Bước 5
Đừng quên thời hiệu. Hình phạt phải được công bố chậm nhất là một tháng sau khi phát hiện ra hành vi vi phạm. Trường hợp người lao động đang nghỉ phép, nghỉ ốm đau thì thời hạn này được kéo dài thêm nhưng không quá sáu tháng.
Bước 6
Nếu bạn không hài lòng với hành vi của một nhân viên và bạn quyết tâm sa thải anh ta, hãy theo dõi cẩn thận hành vi của anh ta. Kiểm soát nó với sự trợ giúp của quản lý đường dây hoặc đối tác. Một nhân viên bị kỷ luật dễ bị tổn thương hơn nhiều. Bây giờ anh ta có thể bị sa thải dù chỉ vì một vài lần trì hoãn - đặc biệt nếu bạn có thể chứng minh rằng những hành vi sai trái này ảnh hưởng đến quá trình làm việc.
Bước 7
Hành vi thô lỗ lặp đi lặp lại là một hành vi phạm tội thậm chí còn nghiêm trọng hơn. Phát hiện ra, lại khiển trách nhân viên. Hai hoặc ba lần tái phạm có thể là lý do chính đáng để sa thải do nhiều lần vi phạm kỷ luật lao động.
