Bạn cần đánh giá công việc của một nhà quản lý cho kỳ báo cáo, nhưng không biết dựa trên tiêu chí định tính và định lượng nào để xác định xem liệu anh ta có đang đương đầu với công việc của mình hay không? Dưới đây là một số mẹo để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Hướng dẫn
Bước 1
Quyết định người quản lý bạn sẽ đánh giá. Hầu hết nhân viên văn phòng hiện nay đều được gọi là quản lý. Bây giờ chúng ta có những người quản lý bốc xếp hàng hóa và người quản lý vệ sinh ướt. Các nhà quản lý khác nhau cần được đánh giá theo các tiêu chí khác nhau, vì họ có những nhiệm vụ khác nhau. Đối với người quản lý bán hàng, trước hết, cần đánh giá khối lượng bán ra, và đối với người quản lý nhân sự - số lượng và chất lượng người được công ty thuê.
Bước 2
Xác định hiệu quả của giải pháp của người quản lý nhiệm vụ. Trước hết, kết quả công việc của người quản lý cần được đánh giá bằng cách người quản lý đạt được các mục tiêu đã đề ra cho mình. Anh ta mất bao lâu để giải quyết vấn đề, bao nhiêu phần trăm hiệu quả Nếu bạn đang đánh giá một trưởng phòng kinh doanh, thì hãy chú ý đến số lượng khách hàng hiện tại và tiềm năng. Đếm số lượng khách hàng đã đặt hàng, tính số tiền đặt hàng trung bình và tổng số tiền đặt hàng. Sau khi xác định thu nhập mà người quản lý này mang lại cho công ty của bạn, hãy tương quan số tiền này với tiền lương của anh ta. Sau đó, đưa ra kết luận về hiệu quả của nó.
Bước 3
Xác định kiến thức cơ bản của người quản lý của bạn. Thu nhập do người quản lý mang lại tất nhiên là một chỉ tiêu quan trọng. Tuy nhiên, phải làm gì nếu khó đánh giá thu nhập do người quản lý của bạn tạo ra? Tính chuyên nghiệp của người quản lý có thể được xác định bằng kiến thức cơ bản về nhiệm vụ của anh ta. Tất nhiên, điều này là không đủ cho một bức tranh đầy đủ. Nhưng ít nhất bạn có thể dễ dàng phát hiện ra sự thiếu chuyên nghiệp nếu kiến thức của người quản lý của bạn không phù hợp với vị trí của anh ta.
Bước 4
Đo lường sự sáng tạo. Các quyết định mới từ người quản lý của bạn, đặc biệt là những quyết định giúp tăng năng suất, tăng lợi nhuận hoặc theo một cách tích cực nào đó khác ảnh hưởng đến các hoạt động của công ty và đây là một chỉ số đánh giá mức độ hiệu quả của người quản lý của bạn. Nếu người quản lý của bạn chỉ làm theo hướng dẫn mà không thực hiện bất kỳ nỗ lực nào để cải thiện điều gì đó trong công ty, thì họ không hoàn toàn cam kết với công việc của mình. Tất nhiên, điều này không quá quan trọng nếu các chỉ số khác của họ bình thường, tuy nhiên, việc thúc đẩy các nhà quản lý như vậy trong dịch vụ là không đáng kể nếu mối quan tâm của họ đến thành công nói chung thấp hơn nhiều so với sự quan tâm của họ đến tài sản cá nhân.
