Giao tiếp với đồng nghiệp là một phần tất yếu của bất kỳ quy trình sản xuất nào. Cách cư xử tối ưu là tôn trọng bình đẳng (ít nhất là bề ngoài) đối với tất cả mọi người, bất kể vị trí của mỗi đồng nghiệp trong hệ thống phân cấp của công ty - từ người phụ nữ quét dọn và người canh gác đến tổng giám đốc và các cấp phó của anh ta. Sự ưu ái đối với nhà cầm quyền trong khi thể hiện sự vượt trội hơn cấp dưới chỉ gây ra sự khinh thường.
Nó là cần thiết
- - kiến thức về các tiêu chuẩn của nghi thức kinh doanh và các tiêu chuẩn được chấp nhận chung về phép lịch sự;
- - tôn trọng bản thân và người khác;
- - lòng tự trọng.
Hướng dẫn
Bước 1
Việc lựa chọn một đại từ nhân xưng ("bạn" hoặc "bạn") khi đề cập đến đồng nghiệp, cấp dưới hoặc sếp được xác định, trước hết, bằng cách nó được chấp nhận trong công ty. Mặc dù ngay cả với biến thể về "bạn" và theo tên và từ viết tắt (thường được thực hiện trong dịch vụ dân sự và các công ty do các quan chức hoặc viên chức cũ điều hành), trong hầu hết các trường hợp, việc giao tiếp bằng "bạn" với một người mà họ không bị coi là đáng trách. bạn có một tình bạn hoặc một người quen lâu năm trừ khi bị cấm bởi các quy tắc của công ty.
Bước 2
Tốt nhất là bạn nên tự giới thiệu cho mình một điều cấm kỵ cá nhân về việc lên tiếng, lăng mạ, đánh giá giá trị khác nhau, thậm chí trung lập và thoạt nhìn là vô hại. "Bạn đã sai" cũng là một đánh giá, trái ngược với "Tôi không đồng ý về những cơ sở như vậy và như vậy." Thậm chí, trong một số trường hợp, sự không nhất quán của một điều gì đó với các chuẩn mực của công ty cũng được ưu tiên thể hiện bằng cách đề cập đến chính chuẩn mực này. Nếu bất kỳ ai, kể cả sếp của bạn, cho phép bất kỳ điều nào ở trên, bạn có mọi quyền lịch sự (và nên) chỉ ra sự không thể chấp nhận của điều này trong mối quan hệ với bạn. Rất có thể, cài đặt này của bạn sẽ được hướng dẫn xem xét. Nếu không, mức tối đa - họ sẽ đề nghị viết đơn từ chức, và nơi làm việc nơi giam giữ các tù trưởng bạo chúa - một tổn thất không hề nhỏ.
Bước 3
Dù lý do giao tiếp là gì, bạn không nên quên rằng bạn đang ở nơi làm việc (ngay cả trong bữa tiệc của công ty hoặc các sự kiện không chính thức khác), nơi kinh doanh luôn đi đầu. Điều này có nghĩa là cần phải giao tiếp trong công việc: ngắn gọn, súc tích, lý do bạn áp dụng, bạn muốn gì, bạn thấy giải pháp nào, v.v. Nếu chúng tôi đã liên hệ với bạn về một vấn đề công việc, hãy cung cấp cho người đối thoại thông tin toàn diện. Nếu câu hỏi không thuộc thẩm quyền của bạn, vui lòng báo cáo và nếu có thể, hãy giới thiệu một đồng nghiệp sở hữu câu hỏi đó.
Bước 4
Trong giao tiếp công việc, những từ như “cảm ơn”, “xin lỗi”, “rất tiếc”,… sẽ không bao giờ là thừa.
