Để bảo vệ quyền lợi của mình khi mua hàng, bạn cần có đủ hiểu biết về mặt pháp lý. Hãy áp dụng một số mẹo nhỏ để tránh rơi vào tình huống khó chịu khi mua phải sản phẩm kém chất lượng.
Cần thiết
- - sản phẩm;
- - kiểm tra.
Hướng dẫn
Bước 1
Chỉ mua giày ở những cửa hàng chuyên biệt có thể cung cấp cho bạn biên lai bán hàng và giấy bảo hành cho sản phẩm đã mua. Tránh mua giày từ chợ hoặc xách tay. Khi đó không ai có thể đảm bảo cho bạn chất lượng hàng hóa, đặc biệt là trả lại tiền hoặc đổi hàng.
Bước 2
Vui lòng tham khảo ý kiến của người bán tại thời điểm mua hàng. Tìm hiểu tất cả về đặc tính của đôi giày bạn định mua. Đối với những điều kiện nào thì nó phù hợp. Nếu đây là những đôi giày mùa đông, chúng được thiết kế ở nhiệt độ nào, đế có được khâu lại hay chỉ được dán keo. Là vật liệu làm giày tự nhiên (da, lông thú).
Bước 3
Hãy chắc chắn hỏi người bán xem có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm nếu nó không vừa vặn hoặc kém chất lượng hay không. Bạn nên biết rằng một cuộc trao đổi được thực hiện nếu bạn cung cấp séc. Trong trường hợp bị mất biên lai, bạn có thể mang theo người làm chứng để xác nhận việc mua bán.
Bước 4
Trong trường hợp đôi giày không vừa size và bạn chỉ muốn đổi chúng, thì yêu cầu chính (hợp pháp) mà người bán có thể xuất trình cho bạn là đôi giày đó phải giữ nguyên hình thức của chúng. Không được có vết mòn trên đó. Trong trường hợp không đáp ứng được điều kiện này, người bán có quyền từ chối đổi hàng cho bạn.
Bước 5
Nếu bạn muốn đổi một sản phẩm kém chất lượng (trong đó có lỗi sản xuất), thì người bán không thể từ chối bạn yêu cầu này. Để xác định sự thật của hôn nhân, đôi giày có thể được giao để kiểm tra. Nó thường kéo dài không quá 15 ngày. Nếu các chuyên gia có thể chứng minh sự hiện diện của lỗi sản xuất, người bán có nghĩa vụ trả lại tiền cho bạn hoặc đổi sản phẩm có chất lượng. Bạn có thể làm điều này trong vòng hai năm kể từ ngày mua.
Bước 6
Bạn có quyền phản đối kết quả của cuộc kiểm tra nếu bạn cho rằng nó không được thực hiện ở mức độ thích hợp. Bạn có thể thách thức quyền được kiểm tra tính trung thực của mình trước tòa. Đúng như vậy, chi phí pháp lý có thể vượt quá đáng kể chi phí của chính đôi giày.
Bước 7
Khi trả lại một mặt hàng bị lỗi, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới. Đầu tiên, chỉ cần đến cửa hàng với đôi giày của bạn nếu tiền không được trả lại ngay lập tức. Bàn giao yêu cầu bồi thường. Nếu tiền không được trả lại sau bước này, hãy điền vào các tài liệu để kiểm tra độc lập.
