Hầu hết mọi người tiếp cận sự lựa chọn hàng hóa họ cần một cách có ý thức và chu đáo, và do đó có cơ hội để mua hàng của họ. Đôi khi có những hiểu lầm không lường trước không phải lúc nào cũng phụ thuộc vào các bên trong giao dịch mà dẫn đến thất vọng với những điều mới mẻ và mong muốn thoát khỏi chúng.
Trả lại hàng đúng chất lượng
Trước khi quyết định mua, bạn nên làm quen với các quyền và trách nhiệm của bạn mà nó tạo ra. Bất kể chi phí, kích thước và loại hàng hóa, chúng đều phải tuân theo các quy tắc tương đương.
Nếu bạn không hài lòng với việc mua hàng, đánh giá nó trên thực tế hoặc thậm chí nếu bạn không còn cần mặt hàng này nữa, bạn có thể đổi nó cho một món hàng tương tự hoặc trả lại cho cửa hàng, yêu cầu hoàn lại số tiền đã bỏ ra. Tuy nhiên, bạn không cần phải đi vào chi tiết lý do đã thúc đẩy bạn thay đổi quyết định mua hàng của mình. Điều kiện tiên quyết cho việc hoàn trả đó là việc thực hiện trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày giao dịch. Nếu không, người bán có cơ sở pháp lý để từ chối yêu cầu của bạn.
Cần lưu ý rằng không phải tất cả hàng hóa có chất lượng tốt đều có thể được trả lại theo ý muốn của bạn. Không thể chuyển giao lại những thứ đã bị vi phạm tính toàn vẹn; được sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của người mua. Ngoài ra còn có một danh sách các hàng hóa có chất lượng tốt không thể trả lại, được ấn định ở cấp chính phủ, tốt hơn là bạn nên xem xét trước khi mua hàng.
Trả lại hàng không đủ chất lượng
Sản phẩm không đủ chất lượng có thể được chia thành hai loại: có thời hạn bảo hành đã được thiết lập và không có chỉ dẫn như vậy. Trong trường hợp thứ hai, khái niệm như ngày hết hạn sẽ áp dụng cho chúng.
Trong mỗi trường hợp này, bạn có thể giao một món hàng không mong muốn cho cửa hàng trong khoảng thời gian hai tuần nổi tiếng, cũng như một sản phẩm chất lượng tốt. Nhưng đối với những thứ bị hư hỏng thì có quyền bảo lưu: chúng có thể được trả lại cho người bán trong thời gian lâu hơn, vì không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm thấy sai sót tại thời điểm mua hoặc sau một thời gian ngắn hoạt động. Thời hạn trả lại cho những thứ như vậy được tính bằng ngày hết hạn hoặc một sự đảm bảo cho sản phẩm được chỉ định.
Bảo vệ pháp lý
Nếu các quyền theo luật định của bạn bị vi phạm, vui lòng tham khảo các quy định điều chỉnh vấn đề này, đồng thời liên hệ với các tổ chức thích hợp để giám sát việc tuân thủ các quyền lợi của người mua. Các luật chính thiết lập các quy định về việc trả lại hàng hóa là "Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng" và "Nghị quyết của Chính phủ Liên bang Nga số 55 ngày 19 tháng 1 năm 1998", trong đó có một danh sách đầy đủ các hàng hóa chất lượng tốt mà không thể trả lại. Ngoài ra, bạn có thể nhờ đến các chuyên gia độc lập và nộp đơn kiện ra tòa.
