Bạn hầu như luôn có thể trả lại một mặt hàng đã mua ở đó cho cửa hàng, ngoại trừ trường hợp bạn định trả lại một sản phẩm phức tạp về mặt kỹ thuật đang ở trong tình trạng tốt. Không phản đối, người bán phải trả lại tiền của bạn nếu sản phẩm bị lỗi. Việc hoàn lại số tiền đã thanh toán được người bán thực hiện trên cơ sở đơn đăng ký của bạn.
Hướng dẫn
Bước 1
Bạn có thể viết đơn xin trả lại sản phẩm kém chất lượng trước khi đến cửa hàng. Nó được viết dưới bất kỳ hình thức nào trên một tờ giấy thông thường - trong một chữ cái tiêu chuẩn hoặc được xé từ một cuốn sổ.
Bước 2
Phần địa chỉ của ứng dụng nằm ở góc trên bên phải của trang tính. Viết chức danh của người quản lý và tên của tổ chức mà bạn đã mua sản phẩm. Tất cả các dữ liệu cần thiết có trên biên lai hoặc trong hợp đồng mua bán. Nhập địa chỉ của cửa hàng nơi mặt hàng đã được mua. Sau đó viết đơn từ: họ, tên viết tắt, địa chỉ cư trú, chi tiết hộ chiếu và số điện thoại liên lạc của bạn.
Bước 3
Viết vào giữa tờ giấy từ "Đơn" và nêu yêu cầu của bạn về việc trả lại hàng hóa bị lỗi. Viết nội dung của câu lệnh, cách mép trái 2 cm và cách mép phải 1 cm.
Bước 4
Đầu tiên, hãy nêu hoàn cảnh mua hàng. Cho biết ngày tháng và mô tả chi tiết về sản phẩm: tên, nhãn hiệu, mặt hàng, giá thành. Tham khảo tài liệu có thể dùng để xác nhận thực tế mua hàng: séc, hợp đồng mua bán.
Bước 5
Để có thêm sức nặng cho lời nói của bạn, hãy đề cập đến v. 4 của Luật "Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", trong đó quy định rằng người bán chỉ có nghĩa vụ chuyển giao hàng hóa có chất lượng tốt cho người mua, và cho rằng yêu cầu này của pháp luật đã bị vi phạm. Liệt kê những thiếu sót đã xác định của sản phẩm đã mua. Nếu bạn đăng ký tham gia kiểm tra kỹ thuật hoặc xưởng bảo hành, hãy đính kèm các tài liệu xác nhận sự cố hoặc yêu cầu thay thế các bộ phận và cụm máy.
Bước 6
Xin thông báo rằng do các lỗi đã xác định, Quý khách chấm dứt hợp đồng mua bán và yêu cầu hoàn lại số tiền đã thanh toán tiền hàng. Cho biết bạn muốn nhận tiền bằng cách nào: bằng tiền mặt tại quầy thu ngân của cửa hàng, bằng lệnh bưu điện tại địa chỉ được chỉ định hoặc vào tài khoản ngân hàng của bạn. Trong trường hợp thứ hai, đừng quên cho biết chi tiết ngân hàng cần thiết để chuyển tiền nhanh chóng và chính xác.
Bước 7
Ký tên vào cuối đơn, đưa ra một bản ghi chữ ký của bạn và ghi rõ ngày nộp đơn. Bạn phải nhận tiền mặt tại quầy thu ngân của cửa hàng chậm nhất là 3 ngày kể từ ngày này.
