Người quản trị hệ thống là một nhân viên của doanh nghiệp, có trách nhiệm đảm bảo khả năng hoạt động của nhóm tất cả các thiết bị máy tính, phần mềm, mạng và bảo mật thông tin hiện có trong công ty.
Người quản trị hệ thống phải biết: - tất cả các khái niệm cơ bản về hoạt động của mạng cục bộ (thiết bị, giao thức và nguyên tắc xây dựng mạng); - các quy tắc quản trị mạng chạy các hệ điều hành khác nhau (Linux, Windows, Unix) - đặc biệt là theo nhu cầu của doanh nghiệp; - những điều cơ bản về sửa chữa kỹ thuật và bảo trì máy tính cá nhân. Đồng thời, chính nhân viên này phải có khả năng xác định nguyên nhân gây ra sự cố của máy tính cá nhân, máy chủ và nhất thiết phải biết các đặc tính kỹ thuật chính của các bộ phận cấu thành của thiết bị máy tính (màn hình, bộ vi xử lý, ổ cứng, bo mạch chủ, vận hành). bộ nhớ). Một nhân viên như vậy phải có hiểu biết thích hợp về khả năng tương thích của các loại thiết bị, cũng như các nhà sản xuất trong mối quan hệ với nhau. Anh ta phải biết kiến thức cơ bản về thiết bị điện tử và có khả năng xác định các trục trặc xảy ra trong bất kỳ thiết bị văn phòng nào (máy in, máy photocopy, máy hủy tài liệu) và thực hiện sửa chữa đơn giản của chúng. Người quản trị hệ thống phải xác định khi nào phần cứng gây ra sự cố và khi nào phần mềm gây ra sự cố, đồng thời nhân viên phải biết các kiến thức cơ bản về bảo mật thông tin. Trong trường hợp này, cần phải tạo ra sự bảo vệ thông tin nằm trên các máy tính và máy chủ hiện có của mạng cục bộ của công ty khỏi bị sử dụng trái phép, cố ý làm hỏng và bóp méo. Bạn cũng cần có khả năng thực hiện bảo vệ chống vi-rút cho mạng cục bộ và các máy tính cụ thể khỏi các cuộc tấn công của vi-rút, các chương trình độc hại. Ngoài tất cả các kỹ năng và kiến thức chuyên môn được liệt kê, người quản trị hệ thống phải có kỹ năng giao tiếp, kiên nhẫn, -conflict, và biết những điều cơ bản của tâm lý học. Tất cả những điều này sẽ hữu ích cho anh ta khi nói chuyện với người dùng của tổ chức, vì chuyên gia này là người kết nối giữa thiết bị máy tính và những người làm việc trên đó., vì vậy người quản trị hệ thống cần có kiến thức tiếng Anh để có thể đọc tài liệu kỹ thuật hoặc các hướng dẫn khác mà không cần từ điển.
