Việc chữa cháy bắt đầu bằng việc nhân viên điều phối hoặc nhân viên điều hành điện thoại vô tuyến của sở cứu hỏa hoặc hệ thống 112, 01 nhận được thông báo về đám cháy. Ở Nga, phụ nữ thường đến để có được vị trí này. Mặc dù công việc của họ có vẻ đơn giản, nhưng dịch vụ của họ rất quan trọng và mang nhiều sắc thái.
Người điều hành điện thoại vô tuyến trong sở cứu hỏa không chỉ trả lời các cuộc điện thoại đến. Vị trí này ngụ ý một số trách nhiệm phải được hoàn thành mà không cần đặt câu hỏi. Bắt đầu từ ngày làm nhiệm vụ, một người phải tìm hiểu thông tin hoạt động từ một đồng nghiệp đang thay đổi - thông tin về những thay đổi trong tình hình hoạt động (lối đi bị tắc, vòi chữa cháy và hồ chứa không hoạt động, công việc sửa chữa theo kế hoạch ở khu vực khởi hành, nếu họ được báo cáo), gửi phiếu diễn tập lên đơn vị cấp trên (số lượng lính cứu hỏa đã nhận ca, tính toán quân trang gì, bao nhiêu chất chữa cháy - nước và bọt đậm đặc trong đó, bao nhiêu thiết bị bảo vệ hô hấp. 24 giờ tiếp theo trong đơn vị).
Trong khi làm nhiệm vụ phải thực hiện công việc hành chính, quản lý - nhận tin nhắn từ các đối tượng canh gác về những thay đổi trong tình hình hoạt động, báo cáo lãnh đạo, thông báo cho nhân viên biết lệnh của trưởng ca (ca trực) và thực hiện nhiệm vụ của cấp trên trong thẩm quyền.
Các ngày trong tuần
Sau khi nhận nhiệm vụ, nhân viên trực điện thoại 24/24 giờ sinh hoạt theo thói quen hàng ngày đã được thiết lập tại cơ quan phòng cháy chữa cháy. Công việc thường xuyên dưới hình thức thu thập thông tin từ khu vực khởi hành được thay thế bằng những giờ cần thiết để tự giáo dục. Hàng ngày, cả người điều động và lính cứu hỏa đều nghe giảng, ghi chép bài. Chuyên đề - nghiên cứu về hướng dẫn, làm việc với các thiết bị, dụng cụ, xe ô tô có sẵn trong bộ phận.
Người điều phối có thời gian nghỉ cho bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Nếu cần thiết phải rời bàn điều khiển liên lạc, nó sẽ được thay thế bằng người thay thế - một lính cứu hỏa đã được đào tạo về vị trí này và có giấy phép.
Công việc của nhân viên vận hành điện thoại vô tuyến trong trường hợp hỏa hoạn
Tại thời điểm nhận được cuộc gọi về một vụ cháy, không có dấu vết của một giải pháp đo lường của các vấn đề hàng ngày. Khi điền vào một chứng từ cho việc rời đi của bộ phận hoặc bảo vệ đến nơi gọi, điều phối viên phải làm rõ với người nộp đơn một số sắc thái:
- nơi mà đội cứu hỏa nên đến;
- nếu có thể, hãy làm rõ ngay lập tức những gì đang cháy;
- tên và số điện thoại của người nộp đơn. Nếu đầu kia của ống từ chối liên lạc dữ liệu này, người điều hành điện thoại vô tuyến vẫn nhấn nút báo động và cử lính cứu hỏa đến địa chỉ đã chỉ định.
Trong khi xe di chuyển, nhân viên trực điện thoại thông báo cho quản lý xuất bến, phù hợp với yêu cầu nội bộ. Để trao đổi thông tin với các văn phòng khởi hành, các đài phát thanh đã được cài đặt trong trung tâm liên lạc của đơn vị (PSC, CPPS) - điều này cho phép bạn nhanh chóng nhận được tin nhắn từ các đơn vị đang làm việc. Mỗi sở cứu hỏa có dấu hiệu gọi riêng. Đặc biệt, các thiết kế kỹ thuật số có sẵn cho các phương tiện chiến đấu và những người vận hành tham gia dập lửa và loại trừ các tình huống khẩn cấp, hậu quả của một vụ tai nạn.
Từ người đứng đầu dập lửa tại đài phát lệnh, nhân viên có nghĩa vụ phải tuân theo - điều xe cấp cứu đến tận nơi, cảnh sát (nếu cần mở cửa và cổng, nghi ngờ có người đốt phá hoặc có người. chết trong đám cháy), dịch vụ hỗ trợ sự sống, đội cứu hỏa bổ sung, vv tùy thuộc vào tình hình tại đám cháy. Tất cả các thông tin được ghi lại trong các tạp chí đặc biệt, được ghi lại trên máy ghi âm và thông báo cho các bên quan tâm.
Lên đỉnh
Vào buổi tối, thói quen nghe nhạc radio cho phép bạn thoát khỏi thói quen. Được phép dành một giờ để xem các chương trình truyền hình, đặc biệt là các bản tin. Đồng thời, thông tin được thu thập từ các đối tượng thuộc lực lượng bảo vệ của phòng cháy chữa cháy - số người trực đêm, trẻ em, trong khi các bệnh viện báo cáo sự hiện diện và số lượng bệnh nhân nằm.
Luật lao động bắt buộc phải cử một nhân viên điều hành điện thoại vô tuyến nghỉ ngơi vào ban đêm. Từ 2 giờ đến 6 giờ sáng, nhân viên phải ngủ. Tại thời điểm này có một người thay thế trong phòng điều khiển. Căn phòng này sẽ không tồn tại nếu không có nhân viên trong một phút. Buổi sáng bắt đầu với các thủ tục vệ sinh, ăn sáng, chuẩn bị nơi làm việc - dọn dẹp và thu thập thông tin.
Phòng cháy chữa cháy là một hệ thống phức tạp. Các nhân viên tiếp quản các ngày làm nhiệm vụ là những mắt xích của một tổ chức duy nhất và chất lượng của việc thực hiện các nhiệm vụ được giao cho các đơn vị thuộc lực lượng cứu hỏa liên bang của EMERCOM Nga phụ thuộc vào từng đơn vị.
