Nghề đại diện bán hàng, mới xuất hiện trên thị trường lao động gần đây, là một trong những nghề có nhu cầu cao nhất. Và theo dự báo của các đơn vị tuyển dụng, nhu cầu không những vẫn duy trì mà còn tăng lên.
Hầu hết bất kỳ doanh nghiệp nào có hoạt động liên quan đến bán hàng hóa tại các điểm bán lẻ đều cần người quảng bá sản phẩm của mình ra thị trường, cần có trung gian giữa kho bán buôn và mạng lưới bán lẻ. Các trung gian này là đại diện bán hàng.
Yêu cầu chung đối với ứng viên cho vị trí đại diện bán hàng
Vì vị trí của một đại diện bán hàng là một trong những bậc thấp nhất trong hệ thống phân cấp, trình độ học vấn của ứng viên không thực sự quan trọng. Đối với công việc, cả giáo dục trung học và đại học không đầy đủ là đủ. Cá nhân, kỹ năng giao tiếp của ứng viên quan trọng hơn nhiều.
Cũng cần lưu ý rằng ở Nga không có cơ sở giáo dục cho chuyên ngành này, vì vậy nhiều công ty lớn tự đào tạo cho người mới tham gia các khóa học và đào tạo của công ty.
Trách nhiệm công việc
Nhiệm vụ chính của đại diện bán hàng là bàn giao càng nhiều sản phẩm của công ty mình đại diện để bán và thu tiền đúng hạn, tránh công nợ. Tất cả các trách nhiệm khác theo sau từ nhiệm vụ chính này.
Đại diện bán hàng có nghĩa vụ:
Phát triển hệ thống và cách thức đại diện cho lợi ích của công ty trong lĩnh vực thị trường quan tâm, xác định cấu trúc và phương pháp quản lý hệ thống.
Thu thập thông tin tiếp thị đặc trưng cho một khu vực thị trường cụ thể - giá cả, nhu cầu, đối thủ cạnh tranh, khách hàng tiềm năng.
Lập kế hoạch làm việc với khách hàng hiện tại - thực hiện các giao dịch mua bán, ký kết hợp đồng thay mặt công ty.
Hỗ trợ khách hàng xây dựng thông số kỹ thuật cho hàng hóa, hỗ trợ trình diễn sản phẩm, cung cấp thông tin về nhu cầu thị trường đối với sản phẩm, v.v.
Kết thúc các giao dịch mua bán hàng hóa, đảm bảo thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng đã giao kết - kiểm soát việc vận chuyển và giao hàng, kiểm soát việc trưng bày hàng hóa. Thực hiện quyết toán tiền mặt và giám sát sự đầy đủ của hàng tồn kho.
Theo dõi việc thực hiện nghĩa vụ của khách hàng theo hợp đồng, kiểm tra tính kịp thời của việc thanh toán tiền mặt với khách hàng. Ngăn chặn hành vi vi phạm nghĩa vụ của khách hàng, xác định nguyên nhân vi phạm và khả năng ngăn chặn.
Tiến hành công việc gia tăng lượng khách hàng, tư vấn cho khách hàng tiềm năng mọi vấn đề liên quan đến chất lượng, đặc điểm và điều khoản giao nhận hàng hóa, thuyết trình và kiểm tra độ tin cậy của khách hàng tiềm năng.
Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng - địa chỉ, khối lượng mua hàng, độ tin cậy về tài chính, việc hoàn thành nghĩa vụ, yêu cầu bồi thường.
Tham gia vào việc phát triển và thực hiện các kế hoạch tiếp thị của công ty - trong lĩnh vực thị trường của nó. Tham gia các buổi hội thảo, hội nghị, họp marketing do công ty tổ chức.
Chuẩn bị các báo cáo về công việc với khách hàng - khối lượng bán hàng, các chỉ số cho khách hàng cá nhân, khuyến nghị sử dụng các chương trình khuyến khích và khuyến khích - giảm giá đặc biệt, khách hàng quảng cáo, v.v., dự báo cho tương lai của công việc.
Đảm bảo tính an toàn của báo cáo và tài liệu về các hợp đồng đã ký kết.
Phối hợp và giám sát công việc của người bán hàng, người quảng bá, người lái xe và người giao nhận.
