An ninh của cửa hàng bao gồm giám sát sự an toàn của hàng hóa trên kệ, giám sát nhân viên của cửa hàng, đảm bảo sự an toàn của khách hàng, việc họ ra vào cửa hàng tự do. Những hành động như vậy của nhân viên bảo vệ trong mối quan hệ với người mua, chẳng hạn như yêu cầu hiển thị nội dung của gói hàng cá nhân, giữ lại bằng vũ lực, lăng mạ, buộc tội - là vi phạm quyền hợp pháp và một người có thể kiện một nhân viên cửa hàng vô đạo đức.
Người mua hàng của các siêu thị, cửa hàng nhỏ lẻ thường tự đặt ra câu hỏi những hành động mà bảo vệ của các cửa hàng có quyền làm?
Bạn cần biết rằng đồng phục của lính canh không cho họ bất kỳ quyền hạn nào, vì họ không phải là nhân viên thực thi pháp luật.
Nhiệm vụ chính của bảo vệ cửa hàng là giám sát khách hàng trực tiếp hoặc thông qua màn hình. Nếu xác định vi phạm, họ phải gọi cảnh sát.
Nhân viên bảo vệ làm việc trong chuỗi cửa hàng bán lẻ có thể được chia thành hai loại: nhân viên bảo vệ của các công ty bảo vệ tư nhân - họ chịu trách nhiệm về sự an toàn của nhân viên và khách hàng; nhân viên bảo vệ chỉ chịu trách nhiệm về sự an toàn của hàng hóa trên kệ.
Quyền hạn và trách nhiệm của nhân viên bảo vệ
Nhiệm vụ của bảo vệ bao gồm giám sát sự an toàn của hàng hóa, cũng như nhân sự và khách hàng. Họ phải cung cấp lối vào và lối ra không bị cản trở từ các khu vực bán hàng của cửa hàng, tổ chức giám sát video.
Giám sát hệ thống an toàn phòng cháy chữa cháy là trách nhiệm của nhân viên bảo vệ. Tất cả các chìa khóa của cơ sở phải được giữ ở những nơi quy định dưới sự giám sát của nhân viên an ninh.
Nhân viên bảo vệ được yêu cầu đến làm việc trước khi bắt đầu ca làm việc 15 phút, trong khi họ được yêu cầu phải trông gọn gàng.
Nhân viên bảo vệ làm nhiệm vụ có quyền kiểm tra túi, gói của nhân viên sau khi kết thúc công việc, tránh trường hợp cửa hàng bị mất cắp hàng hóa. Họ phải kiểm soát việc nhập và xuất hàng hóa để ngăn chặn hành vi trộm cắp của người bốc xếp hoặc người lái xe.
Nhân viên bảo vệ bị cấm
Nhân viên bảo vệ bị cấm đi làm trong tình trạng say xỉn, đọc sách báo hoặc đánh bạc tại nơi làm việc. Nó cũng bị cấm để chuyển giao an ninh của cơ sở cho người khác.
Nhân viên bảo vệ không có quyền lục lọi túi xách, đồ đạc của người khác, vơ đũa cả nắm của khách hàng. Họ bị cấm sử dụng thiết bị đặc biệt, chửi thề trước mặt khách hàng, buộc tội hoặc đe dọa.
Nếu nhân viên an ninh vi phạm một trong những quy tắc này, thì bạn có quyền tìm kiếm sự giúp đỡ từ cảnh sát, trong khi tốt hơn hết là bạn nên có nhân chứng cho tình huống đó. Cả cảnh sát và nhân viên an ninh đều được yêu cầu cung cấp cho bạn ID của họ.
Đối với những thiệt hại về mặt đạo đức gây ra, bạn có thể ra tòa. Đơn kiện phải được nộp tại nơi cư trú. Và trong trường hợp này, bạn cần kèm theo lời khai của các nhân chứng trong vụ án để có kết quả khả quan.
