Ở các nước châu Âu, sản phẩm bảo hiểm đã trở thành tiêu chuẩn, trong khi ở Nga, mọi người vẫn đang quen với nó. Một đại lý bảo hiểm không chỉ đóng vai trò là người đại diện cho công ty của mình, mà còn thường xuyên đóng vai trò của một giáo viên, một nguồn chính.
Nó là cần thiết
- - bền bỉ và cống hiến;
- - kiến thức và kỹ năng giao tiếp;
- - tự tin;
- - khả năng thực hiện một cuộc trò chuyện;
- - danh thiếp.
Hướng dẫn
Bước 1
Việc tìm kiếm một khách hàng cho một đại lý bảo hiểm trở nên khó khăn hơn theo thời gian, khi nhiều công ty cạnh tranh xuất hiện, cung cấp các dịch vụ tương tự với mức giá tương tự. Làm thế nào một khách hàng tiềm năng có thể thích nó trong điều kiện như vậy? Đầu tiên và quan trọng nhất là vẻ ngoài. Bất kể là nam hay nữ, nhân viên bảo hiểm phải luôn trông chỉn chu và gọn gàng, nhưng không được quá sang trọng. Một người ăn mặc đẹp và sành điệu có thể bắt chuyện với cả một bà nội trợ bình thường và một doanh nhân, giám đốc một doanh nghiệp lớn. Tìm một số tùy chọn cho bộ quần áo.
Bước 2
Bạn có thể trông hoàn hảo, nhưng không thể ký một hợp đồng bảo hiểm nào. Lý do là sự không chắc chắn. Bạn cần phải học cách thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, thu hút một cuộc trò chuyện, thúc đẩy bạn đến ý tưởng về sự cần thiết phải đảm bảo đối tượng này hoặc đối tượng kia, giá trị, cuộc sống. Một đại lý bảo hiểm trước hết là một nhà tâm lý học giỏi. Học cách giao tiếp với mọi người, không ngại tiếp cận mọi người, tự tin trong cuộc trò chuyện.
Bước 3
Học cách nhấn mạnh những lợi thế của bảo hiểm trong công ty của bạn so với những người khác, mà không làm mất lòng đối thủ cạnh tranh của bạn. Kiến thức về tất cả những điều phức tạp của một sản phẩm bảo hiểm, khả năng giải thích bất kỳ sự tế nhị nào, để tìm ra những lập luận có lợi cho việc mua một hợp đồng bảo hiểm là nhiệm vụ chính của một đại lý bảo hiểm. Học cách nói thuyết phục và đi vào trọng tâm, thực hành lặng lẽ dẫn dắt cuộc trò chuyện theo hướng mà công ty bảo hiểm cần. Rèn luyện bản thân để vận hành với kiến thức và sự thật của cuộc sống.
Bước 4
Kết luận lý tưởng của cuộc đối thoại giữa khách hàng tiềm năng và đại lý bảo hiểm là việc ký kết hợp đồng bảo hiểm. Để hoàn thành một giao dịch, bạn không chỉ cần có khả năng làm đúng trong thời gian làm quen, mà còn phải có khả năng ngăn một người thay đổi ý định của mình. Hơn 90% giao dịch được kết thúc ngay lần gặp đầu tiên. Diễn tập các lựa chọn của bạn.
Bước 5
Ngay cả khi cuộc trò chuyện kết thúc, và khách hàng không muốn mua một hợp đồng, đừng thất vọng. Chia tay người đó, để lại danh thiếp cùng số điện thoại cá nhân và đề nghị gọi nếu bạn cần dịch vụ của đại lý bảo hiểm. Chỉ khi cuộc trò chuyện kết thúc trên một làn sóng dễ chịu, thì người đối thoại vẫn có khả năng trở thành khách hàng của người đại diện.
